浙江省文化厅关于认真组织参评浙江省“群众满意基层站所（办事窗口）”和先进个人的通知
（浙文办〔2007〕35号）
各市文化广电新闻出版局：
根据浙江省“群众满意基层站所（办事窗口）”、基层示范单位和先进个人的评选办法（浙纠办发〔2007〕11号），结合我省文化工作实际，决定在全省文化系统相关单位、部门和岗位开展参评活动。现将具体事项通知如下：
一、 参评范围
具有行政管理职能，直接面向社会公众提供服务和管理的各市、县（市、区）文化（文物）公共行政（事业、企业）部门所属的基层站、所、队和办事窗口单位。各上述单位的工作人员参加行风建设先进个人评选。
二、 参评条件
（一） 群众满意基层站所（办事窗口）的条件
1、党风廉政建设方面。单位干部职工能认真贯彻党的反腐倡廉政策，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。
2、依法行政方面。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；行政执法行为规范文明，程序完善，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开、办事公开。
3、服务质量和环境方面。建有工作评估制度，认真完成各项规定任务；岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制落实到位；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施。服务设施齐全，办事指南清楚，政（事）务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁。
4、政风行风长效机制建设方面。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督检查机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。
5、自2005年以来，有下列情形之一的，不得参评“群众满意基层站所（办事窗口）”：
（1）参评单位有工作人员（包括临时聘用人员，同下）因违法违纪受到刑事追究、党纪政纪处分的；
（2）参评单位（包括工作人员）曾被县（市、区）以上主管部门或纠风办处以通报批评以上组织处理的；
