二、创新公开形式，增强工作实效
继续发挥政府公报、政府热线、新闻发布会，以及新闻媒体作用，通过公共查阅室、资料索取点、信息公告栏、电子信息屏等载体，及时公开政务信息，保障人民群众的知情权。同时，充分发挥政府网站作用，加强电子政务建设，推进网上咨询、审批和办事。重点做好以下工作：一是继续完善政府网站建设。通过政府网站群相关考评、管理制度，强化政府网站政务公开的及时性和完整性，使政府服务于公众的信息资源体系更为完整，网上政务公开和信息服务水平不断提高。二是与电信合肥分公司合作拓展政务语音门户服务。将“中国·合肥”门户网站上的政务公开信息，授权于合肥电信“114号码百事通”使用，用于向市民提供查找、转接政府职能部门电话，提供政府部门办公地址及介绍办事流程等服务；三是筹建合肥市政务公开网站，逐步完善“横向到边、纵向到底”的网络体系。
三、完善职权目录，推进阳光政务
根据国家统一要求，完善政务公开职权目录，实现行政权力公开透明运行。市本级职权目录编制工作已基本完成。“目录”目前已对市本级行政许可、非行政许可、行政征收、行政处罚、行政征用、行政监督检查、行政确认、行政裁决、行政强制措施等九项行政行为实行动态管理，限时公开，促进政务信息资源共享，方便公民应用和监督。但仍有一些单位职权目录编制不符合便民要求，少数单位还没有将行政权力编入“目录”。因此，今年市政府各部门要按照各自的职责任务和编制工作要求，进一步完善本部门政务公开职权目录的编制工作。各县、区政府要组织实施好本地区政务公开职权目录的编制工作。
四、推进事务公开，做好便民服务
要把关系群众切身利益的事项和群众关心的热点、难点问题，作为推行办事公开的重点，加大公用事业单位的办事公开力度，通过建立网上便民服务大厅，整合便民服务资源，创新便民服务载体。卫生、教育行政主管部门要分别明确医疗和教育机构公开的重点内容，着力在“看病贵”和教育均衡化等方面力求有新突破。供水、供电、电信、供热、供气、环保、计生、建设、交通、劳动保障、民政等政府部门和公共单位要全面实施价格听证、政策咨询、服务承诺等制度，公开收费项目的内容、依据和标准。要加强职业道德教育，把办事公开与纠正部门和行业不正之风工作、执法监察、民主评议政风行风工作结合起来，促进服务质量、服务效率和服务水平的提高。
