经过20个黄金周，海口市假日旅游市场需求更加多样，大众旅游消费更加理性。市假日办各成员单位要充分整合社会资源，扩大有效供给，努力丰富假日旅游市场。要积极组织具有地方特色的假日旅游活动，满足大众化旅游观光需求；大力开发针对不同消费群体的休闲度假旅游、城市购物旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康向上的假日休闲生活；积极组织引导自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动，在保证安全的前提下，有效满足广大游客多样化出游需求。
四、突出重点，规范假日旅游市场秩序
市假日办各成员单位要采取有效措施，规范旅游市场秩序。一是要从源头抓起，加强联合执法，加大对旅游企业的监管力度，坚决查处“零负团费”、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为。同时，要保障导游等一线员工的合法权益，改善其工作环境和待遇。二是要大力促进旅游服务质量的提高。各相关部门和各类旅游接待单位广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。三是要坚决防止哄抬物价。各旅游接待单位要从维护市场秩序的大局出发，保持产品价格的平稳。物价、工商和旅游等部门要有针对性地开展物价检查，严厉查处借机涨价的违规行为。
五、加强假日旅游统计预报和信息服务工作，提高假日旅游公共服务水平
海口市各旅游饭店、旅行社、旅游景区（点）及机场、码头等单位要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和海南省假日办《关于开展2007年十一黄金周预报统计工作有关事项的通知》的要求，及时、准确地向海口市假日办报送有关统计信息，并向当地有关媒体发送有关信息，确保工作有条不紊、信息准确无误。
“十一”黄金周期间，市假日办各成员单位必须做到：责任具体落实到人，坚持24小时值班；对外公布的投诉电话，保证24小时有人受理；成员单位之间的通信联络要保持畅通，确保及时有效解决黄金周期间可能出现的各种问题。
请海口市假日办各成员单位将“十一”黄金周期间的值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，于9月26日前一并传真报海口市假日办（即海口市旅游局规划发展科，联系电话：66752390，66528599；传真：66757059）。
二○○七年九月十一日
