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深圳市卫生局关于印发《深圳市卫生系统院务公开管理办法(试行)》的通知

  第六条 各单位应成立“院务公开执行小组”,组长由行政负责人担任,副组长由行政副职担任,各相关职能科室负责人为执行小组成员。院务公开执行小组办公室应设在单位行政办公室,负责院务公开日常工作。
  院务公开执行小组的职责是:
  (一)负责研究草拟院务公开实施细则并组织实施;
  (二)按院务公开要求的内容、形式、时限落实各项公开工作;
  (三)负责受理群众对院务公开工作的意见或建议并进行反馈;
  (四)负责对合理的意见或建议的整改落实工作;
  (五)负责院务公开资料的收集和归档。

第三章 公开的内容

  第七条 对外公开的主要内容
  (一)向社会公众公开的主要内容
  1、医院资质信息:
  (1)医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置;
  (2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息;
  (3)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。
  2、管理制度:包括门诊、急诊和病房管理制度,病员入出院、转院管理制度;医疗事故处理程序等。
  3、医疗卫生服务信息:
  (1)重大疾病的控制和预防情况;
  (2)医疗服务项目的收费依据和收费标准,药品的采购价格和零售价格;
  (3)医生所开处方中的药品种类、数量和总价格;
  (4)医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用;
  (5)药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格;
  (6)医疗服务质量检查和评估结果。
  4、便民措施:
  (1)按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息(如病历的查询、复印)获取程序及咨询电话;
  (2)医疗服务规定与流程,包括:门诊、急诊、住院的就诊程序;专家姓名、职称、专业;门诊医生、护士安排;
  (3)医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及抵达路径;紧急情况的疏散通道;
  (4)医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话;
  (5)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
  5、行风建设情况:
  (1)加强医德医风建设的有关规定;
  (2)医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则;服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等;
  (3)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。


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