2、强化公立医院公共服务职能，加强医德医风建设，规范收支管理，纠正片面创收倾向，公平公正、合理有序的医疗收费机制监督机制基本形成。
　　3、医务人员的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，良好的医德医风、和谐医患关系进一步形成。
　　4、规范医疗服务质量，规范医疗服务行为，增强示范岗的凝聚力和影响力，创新活力显著增强。
　　5、严格医疗卫生机构、技术准入和人员执业资格审核，依法开业，依法行医。
　　6、为全市人民提供质量更好、水平更高的医疗卫生服务，努力形成医患双方互相理解、互相信任、和谐相处的局面。
　　（二）创建“构建和谐医患关系示范岗”活动的主要内容
　　创建“构建和谐医患关系示范岗”活动的主要内容归纳为“六个好”：
　　1、职业道德好
　　（1）坚持全心全意为人民健康服务的宗旨。认真组织开展多种形式的社会主义荣辱观教育，恪守职业道德，忠于职守，救死扶伤，维护人民群众健康权益。
　　（2）坚持公共医疗卫生的公益性质。完善科室运行机制，立足岗位，服务大局，以“责任心、爱心、热心”做好每一项工作，服务好每一个服务对象。
　　（3）坚持“爱岗敬业，乐于奉献”精神，提高服务意识。认真执行《关于推行〈医务人员服务承诺〉的通知》（深卫党[2002]78号）的规定要求，签订落实责任书，在岗爱岗，敬业乐业，切实做到“五主动、五没有”，即：主动为服务对象着想，主动为服务对象解决困难，主动沟通服务，主动跟踪服务，主动听取意见改进工作；没有收受回扣等不正当交易行为，没有药品处方、仪器检查、化验等开单提成，没有发布虚假医疗卫生服务信息误导患者，没有“无证行医”人员，没有伤害服务对象自尊心或损害群众利益的行为。
　　2、业务技术好
　　（4）业务素质高。熟悉、精通岗位业务知识、技术技能，因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，勤奋工作，谦虚谨慎，努力降低差错失误发生率，杜绝责任事故的发生，为服务对象提供精湛的技术业务服务。
　　（5）质量管理严。健全岗位质量管理组织，严格执行岗位质量规章制度和技术操作规范，建立岗位质量评价制度，保证和提高基础服务质量，提供“安全、有效、方便、价廉”的公共卫生和基本医疗服务。
　　（6）科研能力强。善于学习新的专业知识和技术技能，钻研业务，精益求精；注重实践，勇于创新，善于创新，进一步提高重大疾病预防控制能力和医疗救治能力，解决群众最关心、最直接、最现实的医疗技术问题。
　　3、规范服务好

第 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 页 共[7]页