南昌海关公告
（2007年第4号）
为进一步优化通关环境，提高通关效率，根据《南昌海关应急通关事务协调处置工作规程》规定，自2007年4月24日起，南昌海关设立应急通关事务办公室（俗称通关“110”）。现将有关事项公告如下：
一、通关“110”的受理范围：
（一）H2000通关系统有关通关监管方面的操作咨询；
（二）因计算机及H2000通关系统故障和突发事件导致的通关受阻；
（三）H2000通关系统与电子口岸预录入系统、外汇核销、税务核查等系统数据不同步（或传输不畅）等，导致企业无法正常申报，无法正常进行核销和退税的问题；
（四）通关环节业务政策、操作咨询；
（五）减免税、保税仓库或加工贸易手册、电子手（帐）册办理情况的咨询以及此类货物通关受阻；
（六）企业转关、属地申报在口岸通关受阻；
（七）其他未列明需要通关“110”处理的紧急事项。
二、进出口货物的收发货人或其代理人、个人或其他组织在通关过程中遇到疑难问题，原则上应就近向现场海关询问或求助；对尚不明确或涉及两个、两个以上部门的应急通关事项，可电话、来人、来函、网站留言等方式向通关“110”咨询、求助，通关“110”将登记并以指引、协调等方式进行处置。
