第四条 人大代表建议和政协提案实行分级负责、归口办理的原则：全国、省人大代表建议和政协提案，涉及市政府系统的，由市政府办公厅直接办理，或先交市有关部门、区、县（市）人民政府提出意见后，由市政府办公厅统一答复；市人大代表建议和市政协提案，涉及政府系统的，原则上由市政府各有关部门及区、县（市）人民政府负责办理并答复；与市人代会主席团通过的决议案有关的代表建议，市政协主席会或常委会审议通过的建议案以及党派、团体提案，由市政府领导阅批后再行办理。
第五条 办理工作实行领导负责制。各承办单位要有一位领导分管此项工作，并确定承办处室和负责人及经办人员，建立健全办理制度，确保办理工作质量。
第六条 凡建议或提案提出的问题涉及不同系统两个以上单位的，由交办机关指定有关单位分别承办答复，或由交办机关确定主办、会办单位协同办理。协同办理的建议、提案，主办单位要主动与会办单位协商办理；会办单位应在规定的时间内，将会办意见告主办单位，并由主办单位负责答复代表或委员（党派、团体）。建议或提案提出的问题涉及同一系统内两个以上单位的，由主管委、办负责协调办理，并答复代表或委员（党派、团体）；主管委、办难以协调解决的重大问题，可根据情况报请市人民政府研究决定。
第七条 主办单位收到建议或提案后，一般应在3个月内作出答复；承办数量较多，或建议、提案所涉问题比较复杂，一时难以答复的，经交办机关同意，可适当延迟，但至迟不超过6个月。会办单位应在收到会办件后2个月内，将会办意见告主办单位。
第八条 承办单位收到交办机关交办的建议或提案后，要逐件登记，认真审阅内容，签收交办单。凡属本单位职责范围的，要及时提出拟办意见，报分管领导审批后认真办理；对不属本单位职责范围的，应在7个工作日内，将原件退回交办机关并说明理由，由交办机关核定后重新转办，不得搁置或自行转送其他单位。
第九条 办理人大代表建议和政协提案，应按照积极主动、认真负责、高效务实的原则，加强调查研究，注重解决实际问题。要善于改进办理方式，总结经验，提高办理质量，切忌就事论事，敷衍搪塞。对符合法律、法规、政策和具备解决条件的建议、提案，应当积极采纳并尽快解决，不得推诿；因客观条件所限，暂时难以解决的问题，要积极创造条件逐步解决；确因种种原因解决不了的问题，要实事求是地向代表或委员说明情况，取得代表或委员的谅解。提倡承办单位采用与代表、委员见面座谈、现场办理、上门走访、电话联系等多种办理形式，直接聆听代表或委员对办理工作的意见，共商解决办法。
