（二）在经营服务场所公布服务项目、收费标准、办事程序以及供用气条件等事项；
（三）健全、落实安全生产的宣传教育和岗位培训责任制，向用户发放燃气安全手册，对户内燃气设施每年进行不少于一次的安全检查，督促、指导和帮助用户及时消除安全隐患；
（四）履行普遍服务的义务，与用户签订服务合同，建立用户档案；
（五）燃气用户提出安装、改装管道燃气设施符合条件的，应当及时办理，保证通气点火，并提供、安装燃气计量表；
（六）落实燃气管网设施巡查管理制度，定期检查地下燃气管网及其两侧范围内其他地下设施，并按照省人民政府建设行政主管部门规定的责任范围，承担居民用户的户内外燃气设施的运行、维护和更新改造等责任；
（七）法律、法规的其他有关规定。
燃气经营企业工作人员上门服务时应当文明、规范，佩带统一标志，并出示有效工作证件。
第二十条 燃气经营企业不得实施下列行为：
（一）拒绝向符合用气条件的单位和个人供气；
（二）向无燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源；
（三）擅自降压、停气、停业、歇业；
（四）强制用户购买指定的燃气器具；
（五）涂改、倒卖、出租、出借燃气经营许可证；
（六）法律、法规禁止的其他行为。
第二十一条 从事瓶装燃气经营不得实施下列行为：
（一）将漏气钢瓶运出储灌站、供应站；
（二）对超过检验期限、检验不合格或者报废、改装的钢瓶进行灌装；
（三）用槽车直接向钢瓶灌装燃气或者用钢瓶相互倒灌燃气；
（四）将瓶装燃气交由不具有相应资质的经营机动车辆运输；
（五）送气的非机动车装载钢瓶的数量超过安全要求；
（六）向居民用户提供可调式减压阀等不符合安全规范的燃气器具；
（七）法律、法规禁止的其他行为。
第二十二条 燃气经营企业因管道施工、检修等非突发性原因确需降压或者暂停供气的，应当提前72小时将暂停供气及恢复供气的时间通知用户和燃气主管部门。暂停供气的时间一般不得超过36小时。恢复供气的时间不得安排在当日22时至次日6时之间。
因突发性原因造成降压或者暂停供气的，燃气经营企业应当在组织抢修的同时及时通知用户，并尽快恢复供气。
第二十三条 燃气经营企业停业、歇业的，应当提前90日报经燃气主管部门同意，由燃气主管部门、燃气经营企业事先对用户的用气作出妥善安排并告知用户。
