3、深化政务公开。对行政许可事项，公开办事依据、办事内容、办事程序、办事标准、办事结果、办事纪律。提高群众知情权和参与，建立重大事项的征询和预告制度，对旅游中长期规划等涉及旅游业发展的重大决策，采取研讨会、座谈会等多种方式听取意见，建立健全公众参与、专家论证和集体讨论的决策机制。加快电子政务建设步伐，在合肥旅游网上公布有关内容，方便群众查询，逐步提高政务公开工作的科技含量。
4、密切联系群众。积极拓宽与广大群众的联系渠道，经常深入基层、深入群众，听取群众的意见、建议，及时解决群众反映旅游行业中存在的突出问题。大力加强旅游民主评议行风工作，巩固扩大旅游行风监督员队伍，不定期召开座谈会，收集建议和意见。设立投诉热线，黄金周期间24小时开通，在网上设立局长信箱。建立领导干部联系点制度，定期对联系点工作进行指导。加强调查研究工作，把调研作为联系群众、解决问题的主要渠道之一。
5、严肃工作纪律。严格执行机关各项规章制度和工作纪律，完善机关考勤制度、请销假制度和考核制度，把遵守机关制度和工作纪律情况作为部门和干部本人考核的内容之一。机关工作人员要做到不迟到、不早退，有事请假，工作时间不擅离岗位；不在办公室闲聊、喧哗，操作计算机不得从事与工作无关的娱乐活动；严格执行有关禁酒规定，严禁在中午或工作时间饮酒。加强效能监督，局监察室负责接待和处理群众检举、揭发机关工作人员工作作风方面存在的问题，对反映的问题认真调查核实，对确有问题的工作人员，按照有关规定，实行责任追究。实行失职追究制。对由于不负责任、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使单位和群众的利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究其责任。情节轻微的，给予诫勉教育；情节较重的，给予党纪政纪处分。
6、改进工作作风。精简会议，全行业会议要经局长批准，部门会议要经过分管领导批准，能合并召开的会议不单独召开。严格控制会议规模，倡议少开会、开短会、开小会，开解决问题的会、现场办公会、调研座谈会；各种会议要主题明确，准备充分，注重实效。控制文件和简报数量，逐步加强合肥旅游网站发送各类信息和简报的功能。规范各类检查，检查活动体现务实、简化和有利于促进工作的原则，检查中不接受吃请，不索要接受礼品，不影响企业经营。
三、几点要求
1、统一思想，提高认识。机关作风和效能建设关系合肥旅游的形象和发展。全局机关干部要进一步提高认识，把改进机关作风提高工作效能，作为合肥建设审批环节最少、办事效率最高城市的有效措施，作为“奋力崛起、勇当先锋”的重要保证。从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，努力形成“人人讲效能、处处抓服务”的浓厚氛围。
