合肥市旅游局关于进一步做好“灯下亮”工程的通知
各旅游星级饭店：
为贯彻落实吴存荣市长在全市旅游工作会议上的讲话和市外宣领导小组会议精神，进一步在全市所有旅游星级酒店中做好“灯下亮”工程，现提出如下工作意见，请各单位认真贯彻执行。
一、实施对象：全市所有旅游星级酒店，稻香楼国宾馆、梅山迎宾馆、徽商齐云山庄、丰乐大酒店、万豪大酒店、华仑瑞雅酒店。
二、具体工作：
1、 各单位要在大堂显著位置放置数量充足的《中国合肥》、《合肥旅游精品手册》、《合肥旅游画册》（非赠品）、《绿色科教之城》（非赠品）及各旅游景区、旅行社、旅游集散中心、本单位宣传资料。
2、 在所有客房放置《中国合肥》、《合肥旅游精品手册》。
3、 三星级（含三星级）以上酒店在自办节目中每天不少于三个时间段，每段不少于60分钟播放《走进合肥》、《中国优秀旅游城市---合肥》宣传片。
4、 所有酒店落实专门部门负责与合肥旅游集散中心联系，开展好住店客人参加合肥及周边旅游产品的报名工作。
5、 所有酒店对所有员工集中开展一次“合肥旅游知识”培训，力求一线员工熟练掌握，二线员工普遍掌握。
三、工作安排：
1、 统一思想，高度重视。各单位要认真领会吴存荣市长在全市旅游工作会议上讲话精神，从合肥大发展的角度重视“灯下亮”工程，从营建合肥大环境的高度做好具体工作。各单位主要负责人要亲自管，认真抓，抓出实效，将此项工作列入正常工作予以制度化。
2、 积极开展自查自建工作。各单位要落实专门部门负责此项工作，并将检查工作纳入到总值班检查项目中去。一旦发现缺少资料时，应立即到市旅游局行业管理处领取。
3、 印制精美便捷的宣传资料。各单位要结合本单位，本行业以及合肥城市特点，印制出更多精美方便客人查找的各类宣传资料免费提供给住店客人使用，努力营造酒店的旅游氛围。
4、 下大力气做好酒店员工的旅游知识培训。各酒店人事部门要立即对全店员工开展一次合肥旅游知识集训。力求一线员工都较为熟练掌握合肥及周边旅游景点知识，二线员工基本掌握。我局将于5月份对所有酒店员工进行试卷测试。
