本溪市人民政府办公厅关于开展市公共行政服务中心窗口部门主要领导现场办公活动情况的通报
(本政办发〔2007〕94号)
各自治县、区人民政府，本钢、北钢，市政府各委办局、直属机构：
根据《中共本溪市委本溪市人民政府关于进一步优化经济发展环境暂行规定》，为进一步提高市公共行政服务中心（以下简称服务中心）窗口部门服务水平，切实转变政府职能和工作作风，促进全市“开放年”活动扎实开展和经济社会全面发展，市政府组织45个窗口部门主要领导，于2007年6月28日至8月9日到服务中心开展现场办公活动，取得了一定成效。经市政府同意，现将有关情况通报如下：
一、领导重视，精心组织
此次活动中，各部门领导高度重视，提前做好安排部署，采取多种办法和措施，在审批形式和内容方面突出重点、安排有序，整个活动进展顺利。在45个部门现场办公中，主要领导亲自带队现场办公的有30个部门，占66.67%；因主要领导开会、出差，分管副职带队现场办公的有14个部门，占31.11%。
二、宣传有力，反响良好
从今年6月26日开始，省、市新闻媒体就开始对现场办公活动进行宣传报道。截至8月9日，辽宁日报、本溪日报、本溪晚报、本溪广播电视报、本溪电视台、本溪电台、辽宁新闻网等媒体共发表消息、评论39篇（次），分别报道了市公共行政服务中心、市城乡规划建设委、市发展改革委、市经委、市劳动保障局、市工商局、市公安局、市交通局、市环保局、市质监局、市人事局、市外经贸局等部门组织开展现场办公及解决实际问题情况。通过宣传报道，不仅使基层单位和广大人民群众对政府窗口部门工作有了新的认识，而且对各部门工作也起到了鞭策和激励作用。
三、主动热情，效果显著
各部门主要领导到服务中心现场办公，使为基层、为人民群众服务从电台的“线联线”到现场的“面对面”，得到了社会各界广泛关注。因此，这次部门主要领导现场办公从形式到审批内容，都能从实际出发，特事特办，成效显著，在历时一个半月时间里，45个窗口部门领导在现场解决实际问题534件（次）、解答政策咨询1464件（次），受到了群众、企事业单位的欢迎，也体现了转变工作作风、拉近与百姓距离、人民政府为人民的宗旨。同时，此次活动对解决我市软环境建设相对滞后的现象也起到了积极的促进作用。
