要结合正在开展的平安建设活动，加强治安管理，公安、武警部门要采取切实有效措施，强化运输沿线和车站、港口、机场、长途汽车站及周边地区的治安整顿，确保广大旅客的人身安全和交通工具的安全运行。坚决打击“车匪路霸”、“宰客兔子”和其他侵害旅客利益的非法活动，维护广大旅客的合法权益。公路部门和公安交管部门要对事故多发路段进行整治，增设道路安全标志、标线，准备必要的物资和器材，制订因恶劣天气等因素造成交通堵塞的疏通方案，确保道路畅通。
四、提高服务质量，努力营造和谐氛围
交通运输部门要贯彻以人为本的思想，提高春运服务水平，营造和谐氛围；牢固树立“人民交通为人民”的服务宗旨，把春运作为检验行业服务水平和展示自身精神面貌的良好时机，深入开展以便民利民为主要内容的职业道德教育和优质服务活动，加强运输管理，提高服务质量，努力让人民群众满意、放心。交通行业管理部门要加强对春运车、船的管理，严厉打击无证经营、超范围经营和“坑、宰、甩、倒卖”旅客行为，未经交通运管部门许可的车、船一律不得投入春运。要坚决制止利用春运之机乱涨价、乱罚款、乱收费行为，切实减轻企业和群众的负担。要加强运输服务质量投诉处理和落实工作，铁路、航运、民航、公路各级运输管理部门和客运站要向社会公布监督举报电话，接受社会的广泛监督，并做到举报一起、查处一起，对查证属实的，要按照有关规定严肃处理。车站、港口、机场、长途汽车站要增加便民服务项目，搞好茶水、饮食供应，保持车（船）容、站貌整洁，改善旅客候车、候船、候机环境。要及时发布运输信息，增设售票窗口，延长售票时间。对大专院校、有组织的民工团体，要主动上门售票和提供返程票务。要在保证安全运输的前提下，努力提高运输正点率，保持良好的运行秩序。
五、注重环境卫生，防止流行疾病传播
冬春是呼吸道传染疾病易发季节，春运期间人员流动大、密度高，易于疾病传播。卫生管理部门要加强对车站、港口、机场、长途汽车站的卫生防疫指导和健康宣传教育；交通运输部门要狠抓交通窗口单位的环境卫生整洁，创造良好的出行环境，做好车站、码头、机场、长途汽车站和运输工具的清洁及消毒工作，做到勤打扫勤通风，并配置必要的设施和设备，有效预防、控制传染疾病的发生和传播。
