提供医疗信息。想病友所想，急病友所急。为了帮助病人在转诊转院时少走弯路，节约费用，我们搜集了省内外20多家著名医院的相关信息，建立了转诊信息网，为患者提供转诊路线、医院特色、各科主要医师的姓名、联系电话等信息，深受病友欢迎。
坚持走访慰问病人制度。每年走访慰问特殊病人近100人次；坚持召开参保参合人员座谈会制度，广泛征求意见，不断改进工作；坚持党员和困难病人联系制度，单位每个党员至少联系困难病人10人，沟通感情、了解民情、宣传医保政策、帮助解决实际困难；同时，为解决一些老弱残的医保病友就医，我们推行了“医保进社区”，让社区医护人员为病友提供上门服务。
三、主要成绩
（一）农民得实惠
2006年全县参合农民自筹统筹基金仅177.74万元，但1-10月份累积住院补偿1004.93万元，农民看病人数比去年同期增长18.1%，较好地解决了农民因病致贫因病返贫的现象。特别是通过有效的监管，医疗服务得到规范，医疗费用有所下降，统计显示，各医院业务量大幅度增加，但收入相对增幅较小。四所县级医院门诊业务量增长18.1%，收入只增长8.3%；住院业务量增加23.4%，收入只增加12.42%。基本上杜绝了乱收费、自立项目收费、超标收费等现象，农民“看病难、看病贵”的问题也得到一定程度的缓解。
（二）政府得民心
新农合启动以来，加强了农村卫生基础设施建设，巩固和健全了县、乡、村三级农村医疗卫生服务体系和网络，为农民提供了安全、价廉的医疗卫生服务，农民满意，党群、干群关系融洽，在新时期树立了政府为民办实事的良好形象。据调查，农民对新农合的满意率与基本满意率达到93%。
（三）医疗保障事业得到了发展
医疗保险和新农合并轨管理这一举措，有效地利用了劳动保障系统现有的人才、多年医疗管理的经验、先进的计算机管理网络，从总体上降低了行政管理成本，充分发挥了现有机构的作用，提高了办事效率。同时，克服了既当 “运动员”又兼“裁判员”带来的弊端，真正实现了管办分离，更能取信为民。今年我县行政事业单位参保人数，由新农合工作启动前的1.3万人，发展到参合人员总数60多万人的规模。无论是参保范围、参保对象、参保规模都是一个质的飞跃，大大扩大了医疗保险的覆盖面，实现了医疗保险由机关事业干部城镇职工参保向全民参保的跨越，医疗保障事业得到了壮大发展。由此，《人民日报》、中央电视台《新闻联播》栏目分别于2005年8月18日、2006年3月19日对我县的作法作了宣传报道，社会反映强烈。
