1、全面推行政务公开。
　　按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，进一步规范政务公开的内容、形式和程序，认真落实服务承诺制，提高政务公开的质量和效果。
　　2、进一步规范办事大厅的管理。
　　按照实事求是、方便办事、规范运转、提高效率的原则，对现有办事大厅进行整顿和规范。真正建立和落实“一个窗口对外”、“一条龙服务”的审批和许可工作机制；积极探索为民服务的措施和方法，在法律法规允许的范围内，尽量放宽条件，减少环节，简化程序，压缩时限，大力开展上门服务、跟踪服务、免费服务，最大可能地为企业和群众提供优质高效的服务。
　　3、深入开展文化市场专项治理工作。
　　加大对音像市场、持证经营网吧、电子游戏、歌舞厅等文化经营场所的监管力度，采取全面检查与重点检查、突击检查与日常检查相结合的方式，始终保持文化市场管理的高压态势，有效遏制文化市场中的非法经营活动；大力倡导歌舞娱乐业的量贩式、超市化、规模化、连锁化经营，构建正版销售网络；引导网吧向专业化、品牌化、连锁化方向发展；加强对文化市场的监控，全天24小时开通文化市场管理举报投诉电话（12318），处理群众投诉，做到“三必三快”（三必即有报必查、有查必果、有果必复；三快即举报电话接转快、接到举报查处快、查处结果反馈快）。
　　（三）开展“阳光文化”建设，优化文化服务环境
　　1、认真开展效能建设年活动。
　　按照市委、市政府关于全力推进经济社会实现跨越式发展的要求，紧紧围绕发展主旋律，以勤政廉政、提高效率、优化环境、执政为民、促进发展为主要内容，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，继续实行“十条禁令”，即：严禁有令不行，严禁办事拖拉，严禁吃拿卡要，严禁权钱交易，严禁态度刁蛮，严禁有法不依，严禁执法不公，严禁违法不纠，严禁瞒案不报，严禁以罚代管；整合管理资源，优化管理要素，规范管理行为，切实解决工作效能中存在的突出问题，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制。
　　2、深入开展宣传教育。
　　结合学习《党章》和社会主义荣辱观教育，大力开展权力观教育、依法行政教育、诚信教育，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，牢固树立科学发展观和“人人都是环境，人人都是形象”的观念，进一步增强服务发展的意识，依法行政的意识，诚信理政的意识，转变作风，提高服务质量和水平，自觉为郑州的文化发展做出贡献。

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