（二）加大劳动保障监察执法力度。以《
劳动保障监察条例》为依据，围绕劳动合同、工时制度、工资支付、保险费缴纳、劳动力市场秩序等主要内容，普遍开展日常巡查、举报投诉调查、专项检查和书面审查，全年巡视检查用人单位不少于800户、专项检查不少于6次，举报专项检查法定结案率不低于95%。建立健全处置劳动保障群体性突发事件应急预案，随时处理突发事件；积极执行企业劳动保障守法诚信制度，创新开展“劳动保障诚信示范单位评选”活动和对“重点人”进行劳动保障法律、法规培训工作。同时，进一步加强劳动保障监察机构建设，扩大其建设范围，积极促进监察机构向街道、乡镇和社区延伸，推进劳动监察逐级连动新模式。
（三）认真做好信访、劳动争议调解和仲裁工作。着手建立劳动保障信访信息网络和电子信访业务处理中心，并与全省联网，实现资源共享；完善应急预案，妥善处理群体性突发事件；全面贯彻《
信访条例》，规范办信接访办法，加大督查督办力度，使越级重信、重访率控制在15%以内，确保法定时效结案率100%、年末结案率在95%以上；进一步加强劳动争议仲裁组织建设，积极推动劳动争议仲裁机构实体化建设，完善劳动争议仲裁办案机制，筹备建立郑州市劳动争议院；继续实行重大案件“三方”办案、简易办案、独任仲裁员办案和“谁主张、谁举证，谁决定、谁举证”等庭审办法，确保法定时效内结案率100%，年末结案率达90%以上，重大案件当年结案。
六、加强和巩固基础建设，不断推进劳动保障事业全面发展
一是进一步推进依法行政。围绕统筹城乡就业、城镇化过程中的社会保障问题，建立健全劳动保障法规、政策，积极适应社会发展的需要；继续实施行政执法责任制，做好行政复议和行政应诉工作，使法定时限结案率达到95%以上；继续推行重大行政处罚案件的听证、法律审核和集体讨论决定制度，案件错案发生率不超过1%，实行行政案件点评制度，年内点评行政案件4起；开展普法工作，加大以维护进城务工人员权益为重点的普法宣传力度。
二是继续推进金保工程建设。加强数据中心建设，认真开展数据整合、整理比对工作，建立全市统一的覆盖各项劳动保障业务的资源管理数据库，建立异地数据容灾备份中心；努力做好全省统一应用软件本地化及实施工作，进一步规范和优化业务管理模式，提高工作效率和社会化服务水平；推进养老保险监测、失业登记和失业保险监测，启动医疗保险管理服务监测、社会保险基金监管等联网应用；整合电话咨询服务系统，将全局各类咨询服务、举报热线统一并入“12333”，争取一个号码对外提供服务；积极推行网上政务公开，提高门户网站知名度和局系统网站整合管理工作。
