五、政策法规处审核同意后，由机关处室、监察大队送其分管领导审批，按审批决定下达行政处罚意见的告知和执行。
六、案件结案后，机关处室、监察大队应将案卷材料整理装订成册，归档保存。
受理违法行为投诉举报制度
为规范受理举报投诉行为，提高处理举报投诉的工作效率，结合工作实际，特制定本制度。
一、建立违法行为投诉举报渠道和值班制度，及时受理举报。
二、接受投诉举报范围。
（1）群众来信、来电、来访。
（2）本级政府或者有关部门移交的举报。
（3）新闻媒体揭露或曝光的有关问题。
三、对于投诉举报反映的问题，必须积极受理，认真组织调查，实事求是、秉公处理，不徇私枉法，不推诿敷衍、不拖延积压，积极为群众排忧解难，努力维护执法队伍的形象。
四、受理投诉举报应认真登记、编号。
五、对电话投诉举报应记录来电的时间，详细了解投诉举报的内容和要求，尽量留下投诉举报人的单位、姓名和联系方式。
六、对来信投诉举报，应记录收到的日期，根据投诉举报内容确定是否进行调查和答复。
七、对来访的投诉举报要安排专人热情接待，对投诉举报的内容应认真记录，也可请投诉举报人书写投诉举报材料，对来访中出现的其他情况，按信访工作的有关规定处理。
八、对本级政府或其他有关部门移交的举报，应当记录收到时间、来文编号和内容。
九、对不属受理范围的投诉举报，不予受理，但应做好解释工作，并告知其投诉举报的其他单位或部门。
十、对受理的投诉举报应由局领导负责决定是否调查处理。
十一、市局受理的投诉举报事项，由业务处室查处，对牵涉面广、影响较大的应向局领导报告后处理。
