泸州市人民政府关于表彰2005年全市“12345”为民服务热线工作先进集体和先进个人的通报
（泸市府函〔2006〕6号）
各区、县人民政府，市级各部门，有关企事业单位：
泸州市人民政府为民服务呼叫中心（简称“12345”），从2004年12月28日开通至今已一年。在市委、市政府的领导下，“12345”坚持为市民做好事、实事的原则，坚持高效、务实的工作作风，坚持“事事有回复，件件有落实”的宗旨，协调处理了许多热点、难点问题，取得了较好的社会效应。2005年“12345”共受理市民有效来电13415件，已办理13194件，总办结率达98%，赢得了各级领导的大力支持和人民群众的广泛信任，成为人民群众和政府之间沟通信息的桥梁。
为进一步加强“12345”为民服务热线的工作，现对2005年办理“12345”为民服务热线工作成绩突出的先进集体和个人予以表彰。希望受表彰的单位和个人再接再厉，坚持“群众利益无小事”的观念，进一步做好“12345”为民服务热线的工作。
附件：2005年全市“12345”为民服务热线工作先进集体和先进个人名单
二○○六年一月十八日
附件：
2005年全市“12345”为民服务热线工作先进集体和先进个人名单
一、先进集体（共计27个）
市信息中心
市经济委员会
市国土资源局
市教育局
市规划建设局办公室
市公安局指挥中心
市城市环境卫生管理局
市监察局
市物价局
市工商行政管理局
市民政局
市国资委办公室
市卫生局
市人口和计划生育委员会
市社会保险事业管理局
市城市供水公司
电业局“95598”客服中心
市新视广播电视网络传输公司
江阳区人民政府信息中心
江阳区环境保护局
江阳区大山坪街道办事处
龙马潭区人民政府办公室
纳溪区人民政府办公室
合江县人民政府办公室
古蔺县人民政府办公室
叙永县经济和商务局
泸县教育局
二、先进个人（共计34人）
市政府办公室杨其江
市政府办公室钟传均
