（4）负责司乘人员培训教育；招聘和使用符合交通法律、规章规定条件的司乘人员；
（5）负责运输服务质量的跟踪、落实。受理与查处旅客投诉；
（6）负责制定和演练旅客滞留疏运、安全、传染性疾病等突发事件的应急处理预案；
（7）负责春运工作总结、春运统计、春运信息上报；
（8）包车企业负责自行做好车辆安全例检、保养工作，确保车辆技术性能符合要求。
2、水路、道路场站（含港口码头）企业
（1）负责客运车辆（船舶）出入安全的把关。依照《广东省班车报班例检制度》，落实对进站正班车和加班车的安全技术管理；
（2）负责港口码头与站场安全设施设备检查、维护工作，确保安检设施处于良好技术状态；
（3）负责对“三品”的查堵，并配合公安部门做好防火、防爆工作，维护站场秩序，消除站内安全隐患；
（4）负责落实“三优三化”要求，落实“便民、利民、为民”措施，不断完善服务设施，抓好公共设施卫生工作，提高服务意识，推行服务承诺制度；
（5）负责制定和演练旅客滞留疏运、安全、传染性疾病等突发事件的应急处理预案；
（6）负责做好传染性疾病防控工作。加强日常清洁卫生、通风、消毒工作管理，筹备防控各种传染性疾病的设施、设备和药品；
（7）负责春运值班人员安排，做好春运工作总结以及各种报表与动态信息的（好人好事、重大事项、客流情况、疏运情况、服务质量等）上报工作。
三、部署安排春运工作会议
（一）全国（全省）春运电视电话会议
国家（省）经贸委指定会议时间并主持召开，介绍全国（省）春运形势，相关部委布置春运工作。要求市领导、市政府各相关职能部门及各区人民政府领导出席会议。
承办单位：市府办
协办单位：市交通局
参加人员及单位：市政府分管领导，市府相关部门领导，交通部门领导及骨干运输企业。
（二）全省公路水路春运工作电视电话会议
省交通厅指定会议时间并主持召开，介绍全国、全省春运形势，传达交通部有关春运工作会议或文件精神。
承办单位：市交通局
参加人员及单位：局领导及相关业务科室领导，局直各单位、各级交通管理部门、全市公路、水路运输及站场企业。
（三）全市春运工作动员会议
市交通局于每年春节前40天左右，在全省公路、水路春运工作会议召开后10天左右，召开全市公路、水路春运工作动员大会，及时传达上级有关精神和布置春运工作任务。
