“代办窗口”服务程序：外来投资者向“代办窗口”提交合法、规范、齐全、有效的材料，并填写委托代办登记表→“代办窗口”对材料分类及分送相关职能部门→各职能部门在规定时间内完成审批并将办结事项通知“代办窗口”→“代办窗口”把批件送达外来投资者。
主要分为五个步骤
（一）咨询：外来投资者到“代办窗口”了解和咨询项目审批代办程序、申报材料、办结时限等相关事项。
（二）代理：外来投资者填写委托代办登记表，并提交审批所需材料，“代办窗口”与审批工作人员在核对申报材料是否齐全、合法、规范、有效，确定受理件类别后，统一受理。如申报材料有原则性问题，必须修改后再行申报。
（三）告知：“代办窗口”将有关材料转送相关各职能部门办理，各职能部门应为外来投资项目审批开通绿色服务通道，在规定时限内办结，并将有关办理结果、收费通知书等告知“代办窗口”，由“代办窗口”代交有关费用后，领取相关批复文件、证件、证书。
（四）领证：“代办窗口”通知外来投资者到“代办窗口”领取投资项目所需的批复文件、证件和证书。按国家、自治区和市政府有关规定，需要缴交相关规费的，凭收费通知书先到行政审批大厅收费窗口缴交相关收费后，再到“代办窗口”领取相关批复文件、证件和证书。
（五）跟踪服务：“代办窗口”继续做好项目实施的跟踪服务工作。
六、保障措施
（一）各职能部门应简化外来投资项目的审批环节，明确机构和办理责任人，加强督办，严格履行审批职能，按照审批程序依法行政限时办结。
（二）对需两个及两个以上部门审批的外来投资项目，由市行政审批办、市招商促进局召集相关部门实行并联审批的方式组织运作，通过采取召开联审会议和批文会签等方式完成审批事宜。
（三）“代办窗口”将有关材料转送各相关职能部门办理，督促各职能部门在规定的时限内办结委托代办项目的审批手续。
（四）“代办窗口”对于在接受委托实施代办服务中遇到的重大问题，需要协调解决的，应及时向领导汇报请示，协调解决审批环节中出现的有关问题。在处理过程中，如需外来投资者配合的，由“代办窗口”告知外来投资者。
（五）市行政审批办对各职能部门的审批办理情况进行全程监督，凡违反有关规定引起外来投资者不满和在审批过程中不按规章办事，不按时办结的，按照有关规定依法追究有关人员和单位领导的责任，切实保障外来投资者的合法权益。
