无锡市政府办公室转发市综治办等部门关于开展创建平安医院活动的指导意见的通知
（锡政办发〔2007〕144号）
各市（县）和各区人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：
市综治办、市公安局、市司法局、市卫生局制定的《关于开展创建平安医院活动的指导意见》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。
二○○七年七月十三日
关于开展创建平安医院活动的指导意见
（市综治办 市公安局 市司法局 市卫生局）
为认真贯彻落实《中共江苏省委江苏省人民政府关于在全省开展新一轮平安江苏建设的意见》（苏发〔2006〕21号）、《省政府办公厅转发省综治办等部门关于开展平安医院创建活动意见的通知》（苏政办发〔2007〕41号）和全省构建和谐医患关系创建平安医院工作电视电话会议精神，全面落实“以病人为中心”的服务理念，努力促进医院和谐发展，根据市委、市政府关于构建“平安无锡”、“法治无锡”、“和谐无锡”的要求，决定在全市开展创建平安医院活动。现提出如下意见：
一、总体目标
建设平安医院，对于营造良好医疗执业环境、构建和谐医患关系、促进卫生事业健康发展和构建平安无锡、法治无锡、和谐无锡具有重要意义。通过加强医疗市场监管和强化医疗机构及医务人员依法执业意识，保障人民群众获得安全的就医环境；通过加强医院基础管理，提高医疗服务质量和技术水平，明显减少医患纠纷，促进医患关系和谐发展；通过加强综合治理，使医院及周边地区安全状况明显好转，努力减少刑事案件、治安事件和安全隐患；通过逐步完善医患纠纷调处机制，加快形成平安医院建设的长效机制，促进无锡卫生事业持续健康发展。到2008年，全市85%以上二级及以上医院（含相应规模的民营医院）达到江苏省平安医院建设基本目标，三级甲等医院全面建成平安医院，其它医院也要按照创建要求积极开展达标建设。
二、主要任务
（一）制订具体工作方案，明确目标责任措施。各级卫生行政、主管部门和医疗机构要结合继续深入开展医院管理年活动，将创建平安医院作为今年的主要工作来抓，实行“一把手”负责制。一是要成立创建活动领导小组，制订创建活动方案。组长由医院主要领导担任，分管领导具体负责。具体活动方案要做到目标明确、责任明确、措施明确。方案内容要认真组织培训，医院职工知晓率和措施落实率达100%。二是要进一步加强医德医风规范、法律法规和规章制度的宣传教育和“三基三严”培训，培训率和考试合格率达100%。三是要加强江苏省《医院评价标准与细则（试行）》和《无锡市二级以上医院管理评价指南实施细则（试行）》的学习，并按项目要求执行，评价项目得分率≥95%。
