（三）注重质量，创新工作
各承办单位不断总结经验、创新方法。如：市城管执法局将办理要求具体化， 提出“一个确保、五个明确”（确保交办准确，明确办理关系、办理时限、报送程序、分类情况和发送程序），使办理工作更具操作性。该局办理工作脉络清晰， 办理工作质量和效率明显提高。如：曾朝章代表提出的《建议在市老年大学设立公交车站》（第85号，市规划建设局承办），承办单位将建议纳入规划逐步解决，并及时作了答复。随后，市公用事业办、市公安交警支队和市公交公司积极创造条件，加紧准备， 因“线”制宜提出开通城市公交小客车专线的方案。目前，该线路“迷你巴士”已经投入营运。此举解决了沿线群众特别是部分老年人的出行问题。曾朝章代表对此表示非常满意。
（四）加强督促，推动落实
2005年8月，市政府办公室邀请部分市人大代表、市政协委员，市人大常委会人代工委、市政协提案委以及市人大、市政协有关专门委员会参加，开展了“办理工作专题督查服务周”活动，对市政府系统近半数承办单位的办理工作进行现场指导，针对反映出的问题当场提出督查建议和要求，对加快办理进度、提高办理实效起到了很好的推动作用。市政府督查办选取了市人大代表建议、市政协提案各5件进行重点跟踪督办。对首复不满意件进行了跟踪协调督办。通过专题服务以及跟踪督办工作的开展，密切了交办机关与承办单位的联系，加强了承办单位与人大代表、政协委员的沟通，促进了市政府系统办理工作的进一步规范。各承办单位办公室也很好地起到了承上启下、协调左右的作用。如：市规划建设局办公室坚持实行了“五日一查”的督办方法，促进了该局办理工作有条不紊地开展。
三、主要不足及改进措施
（一）主要不足。一是个别承办单位办理进度缓慢，办理效率不高；二是少数单位承办人员岗位变动时工作交接不及时，影响了办理质量；三是少数承办单位之间配合不够协调；四是个别承办单位与人大代表、政协委员联系沟通不够，仍然停留在文来文往的答复型办理水平上，复函格式不够规范。
（二）改进措施。一是继续从坚持国家根本政治制度和基本政治制度、从监督和被监督的关系、从深化改革和实现经济可持续发展的大局，进一步提高各承办单位对搞好当前办理工作重要性、必要性和紧迫性的认识。二是要把办理工作同承办单位自身职能、职责更加紧密地结合起来，举一反三，拓展工作思路，增添工作措施，推动全局工作更好地开展。三是加强承办单位与人大代表、政协委员的联系沟通，保持办理工作队伍的相对稳定，加强对承办人员的业务培训，加大对综合性人大代表建议、政协提案办理的协调力度，理清脉络搞好跟踪督办，进一步提高办理质量和效率。四是认真总结经验，进一步规范操作程序，有针对性地健全制度、增添措施、创新方法。五是坚持抓好办理 “回头看”工作，巩固成果，狠抓落实。
