第二十三条 乘客乘坐公共汽车时应当自觉遵守以下规定：
（一）在候车亭、站台依次候车，有序上下车；
（二）主动投币，出示票证或使用IC卡；不得使用伪币及伪造、涂改、转借的乘车票证；
（三）行动不能自理的乘客，须有陪护人陪同才能乘车；
（四）严禁携带易燃易爆、有毒、腐蚀等危险品和伤害他人的物品上车；
（五）乘车期间不得与驾驶员闲谈，不得将身体任何部分伸出车外，不得向车外抛洒物品，不得有妨碍或影响他人安全的行为；
（六）保持车辆环境卫生，禁止在车厢内吸烟；
（七）不得损坏车辆服务设施，不得在车厢内涂写、刻画或擅自张贴。
凡违反以上规定，经劝阻拒不改正的，驾驶员可以拒载。
第二十四条 公共汽车在营运过程中发生故障或其他意外不能正常行驶时，乘客可免费换乘同一经营者同一线路的车辆。
第四章 设施建设与管理
第二十五条 市区公共客运交通设施包括：用于公共汽车客运服务的站场、停车场、候车亭、站台、站牌、站杆、保修场等附属设施。
第二十六条 新城区开发、旧城区改造，客运站、港口、大型商业区、商住区、旅游景点、文化娱乐场所、体育场馆等工程项目应同步规划、建设公共汽车客运服务设施，市公共交通客运主管部门应参与其规划、验收。
第二十七条 市区城市总体规划及专项规划确定和预留的公共汽车站场、候车亭、保修场等服务设施用地，未经市政府批准，任何单位和个人不得侵占或改变用途。
市区新建、改建道路时应征询市公共交通客运主管部门意见，科学合理地设置公共汽车停靠站，并预留候车亭使用的管线。
市区的主要道路应当逐步辟建公共汽车专用车道或港湾式停靠站；改建主干道时，应规划、建设公交专用道或港湾式停靠站；主要道路口逐步设置公共汽车优先通行的标志、信号装置。
第二十八条 公共汽车候车亭、站牌的选点设置或调整，应符合城市总体规划和公共交通专项规划，由市公共交通客运主管部门会同规划、公安、市政等部门确定。
