（3）门诊患者费用清单包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。
（4）医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。
3、便民措施：
（1）按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话。
（2）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；门诊医生安排。
（3）医院门诊、急诊、职能科室、住院部各病房的位置格局以及抵达路径；紧急情况的疏散通道。
4、行业作风建设情况：
（1）加强医德医风建设的有关规定。
（2）医务人员执业行为规范。
（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向内部职工公开的医院院务的主要内容
1.医院重大决策事项：
（1）医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，年度计划完成情况。
（2）重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额资金使用。
2.医院运营管理情况：
（1）医院医疗工作状况，包括：年住院、门（急）诊病人总数；病床周转率、使用率、平均住院天数。
（2）财务管理事项：年度财务预、决算情况。
（3）用量前十位的药品排序及重点监控抗生素等药品使用情况。
（4）药品集中招标采购情况。
（5）社会化服务项目招标情况。
（6）重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果。
3、人事管理情况：
（1）岗位设置、岗位职责及薪酬体系。
（2）管理干部、专业技术人员、工勤人员的考核评价标准、考核形式、考核程序及考核结果。
（3）岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序。
4.领导班子建设和党风廉政建设情况：
（1）职代会民主评议领导干部和职能科室中层干部情况。
（2）上级领导机构不正之风投诉信箱、电话。
其它卫生单位的办事公开工作参照医院院务公开进行。
五、加强政务公开监督检查
加强监督检查是推动政务公开工作深入进行的重要措施和有效手段。为确保我市卫生系统政务公开各项任务落到实处，市卫生局将加大政务公开检查力度。
一是强化日常监督和明查暗访，对群众反映强烈、举报投诉的问题要进行现场督查。
二是结合业务检查，对政务院务公开工作进行指导、督促检查。
三是对各单位办事公开工作情况进行全面检查考核，着重检查公开形式、公开内容、公开程序、公开方法是否符合规范要求，政务公开组织机构是否健全、具体工作是否有专人负责，公开渠道是否畅通，公开效果是否明显，群众是否满意等。
