山西卫生信息网的内容保障与业务应用一方面要满足卫生部网站的需要,另一方面要由全省各级卫生行政部门和医疗卫生单位做好内容保障与应用工作,同时也需要由医务人员做好栏目共建与网上医患互动工作,具体内容保障与应用栏目见附件“山西卫生信息网内容保障与应用栏目”。
山西卫生信息网的业务应用系统主要包括:电子公文交换与协同办公系统、应急指挥系统、卫生统计网络直报系统、各类业务工作报名和申报与情况反馈系统、网上审批网上监督网上咨询系统、网上短信与热线服务系统、视频会议与IP电话系统,以及建立医疗卫生数据中心与医药健康百科知识数据仓库,这些在卫生部门和对外使用的业务应用系统除了满足全省卫生事业发展的应用需要外,还需要满足卫生部整合各类应用系统的要求。
随着山西卫生信息覆盖到卫生系统的每个单位,近期将在网上为各单位建立IP电话系统,使全省卫生系统内部的通话费用至少下降50%,并且不受拨打次数和时间的限制。
三、山西卫生信息网的内容保障与业务应用方式
山西卫生信息网建有每个卫生行政部门和医疗卫生单位的单位网页和医务人员的个人网页,这些网页的栏目与应用要由各单位和各位执业(助理)医师和注册护士按多种方式进行共建与保障。
(一)信息发布栏目。这些栏目是只向访问者提供单向、静态的信息,由单位和个人及时建设并随时更新或补充新的内容。
(二)互动共建栏目。这些栏目具有内容建设者与服务对象的强大互动功能,是一种动态栏目,也是山西卫生信息网提供引深服务功能、开展主动服务的双向交互栏目。
(三)业务工作应用。这是由山西卫生信息网导航栏目的“网上办公”进入后台的“办公与业务协同”提供的又一主要功能。各项业务应用只能由全省卫生系统注册人员按不同的业务项目和权限设置从网上具体开展工作,简单的有“通知留言”、“工作论谈”等功能,还包括在卫生系统和对外使用的各个业务应用系统。这是各级卫生行政部门和医疗卫生单位提高工作效率,开展优质服务,创建节约型单位的重要手段,也是利用现代信息技术推进各项工作的有力保障。
(四)短信与热线服务。山西卫生信息网提供有短信服务与热线服务,由于许多人不具备或有时不能经常上网,但手机、小灵通、固定电话则是相当普及的。为了解决上网问题,对于不具备上网条件或没有及时上网的各类人员可以通过短信获得有关通知、留言等信息,公众则可以通过山西卫生信息网的热线服务台及时得到求医问药的信息以及健康知识与有关医疗卫生政策和办事指南的各类信息,这就要求全省卫生行政部门和医疗卫生单位的各类人员在山西卫生信息网上注册时录入本人的手机或小灵通号码,使网上短信服务成为全省卫生部门提高办事与工作效率的基本要求,使网上热线服务台成为及时、方便为人民群众提供服务的一条绿色通道。
(五)各类信息系统的联网。山西卫生信息网是覆盖全省卫生行业的省级广域网,为了进一步做好内容保障、信息共享与应用工作,必然要逐步与各单位建设的信息系统或局域网实现联网,如与各医院的病案管理系统的联网实现病案首页的日报,并建成全省住院病人疾病信息数据库,或与各医院将以电子病历和知识库为核心新建的医院临床信息系统联网,这是卫生信息化建设的必然要求,也是卫生事业发展的必然需要。
四、山西卫生信息网的内容审核管理与应用推进工作