山西省卫生厅关于印发《山西省“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》的通知
（晋卫医[2005]15号）
各市卫生局、厅直厅管医疗机构：
现将《山西省“以病人为中心，以提高医疗服务质量
为主题”的医院管理年活动方案》印发给你们，请认真组织实施。
附件：《山西省“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》
二〇〇五年五月十三日
附件：
山西省“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案
为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，卫生部和国家中医药管理局的要求，省卫生厅决定在全省开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动范围
全省各级各类公立医院按照属地化管理原则，全部参加“医院管理年”活动。卫生行政部门指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。
三、工作目标和重点要求
（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
重点要求：
1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
