五、上级交办和群众举报违法建筑的处理程序
（一）举报在建违建的查处程序。接到市领导对涉嫌违建信访的批办件、市长12345公开电话受理件和市拆违办涉嫌违建交办件后，各区拆违办和相关部门必须逐一进行核实，提出拟办意见，送区分管领导阅批，重要信访件、交办件还要呈送区主要领导阅示。然后按涉嫌违法建筑的性质，交由相关部门进行处置。
对经相关执法部门确认的违法建筑，按本意见第四条第（一）款或第（二）款程序予以处置。
（二）举报已建成违建的查处程序。首先按本文第五条第（一）款操作。国土资源部门或城管执法部门受理立案后，应派出2名以上具有执法资格的人员进行现场查勘，通过查证、询问、丈量、拍照等，查清该建（构）筑物的建设情况，并调档取证，在5日内确认是否属违法建筑。
经确认是违法建筑的，相关职能部门应将《限期拆除违法建筑决定书》送达当事人，当事人应在收到《限期拆除违法建筑决定书》后10日内予以自行拆除。违法建筑当事人拒绝签收《限期拆除违法建筑决定书》的，可采取公告或在2名以上村（社区）干部的证明下采用留置送达等方式送达。
在送达《限期拆除违法建筑决定书》后，相关职能部门应在违法建筑及其周围张贴拆除公告，也可以在新闻媒体上进行公示。
违法建筑当事人拒不执行限期拆除违法建筑决定的，辖区拆违办应组织有关部门召开协调会，制订强拆方案，并以区政府（管委会）名义张贴公告，告知违法建筑当事人强制拆除的日期（一般强制拆除的时限为限期拆除期满后10日内）。
区政府（管委会）组织乡镇（街道）等相关部门实施强制拆除。
（三）举报历史遗留违建的查处程序。一般情况下，按第五条第（二）款程序操作。
对于个别有特殊原因的，区政府（管委会）、乡镇政府（街道办事处）有关领导应亲自上门做工作，加强协调沟通，劝其自行拆除。
对一些重要的信访、交办件，区政府（管委会）主要领导应亲自过问亲自抓，防止因处理不到位而引发其它问题。区拆违办必须到一线督促、协调相关部门的查处工作，并提出明确的回复时限。
交办件和群众举报件的处理情况，必须严格按要求的时限进行回复。未处理完毕的，可在回复中注明“结果续报”，同时答复投诉人并征求其意见。
六、违法建筑的司法处理
