丽江市人民政府办公室关于建立市长接待日制度的通知
（丽政办发〔2005〕84号）
各区、县人民政府，市直各委、办、局：
《
信访条例》已于2005年5月1日起施行，为认真贯彻执行《
信访条例》，畅通信访渠道，倾听人民群众的呼声和意见，了解社情民意，及时化解各种社会矛盾和问题，进一步密切政府同人民群众的联系，调动一切积极因素，为构建和谐丽江服务，经市政府研究，决定从2005年7月起，实行市长定期接待人民群众来访日制度。
一、接待时间和地点
每月15日（节假日顺延）为丽江市人民政府市长接待人民群众来访日，接待地点在丽江市政府群众来访接待室，联系电话5112345。
二、接待日值班领导安排
接待日由市人民政府市长、副市长轮流值班，值班排班由市政府办公室综合科排定，按机关作息时间接待来访群众。市政府分管信访工作的副秘书长负责联系安排接待日的有关事宜，负责联系值班领导工作的副秘书长和科室负责人参与接待，信访局负责服务工作。
按照接待日值班安排，负责接待的政府领导事先要安排好工作，按时接访。因公外出或工作特需不能按时接访的，要事先告知市政府办公室综合科，作好另行安排，确保群众来访接待日工作顺利进行。
领导接待日实行公开挂牌接访，便于群众反映问题，接受群众监督。《丽江日报》、丽江电视台对接待日的工作情况要进行报道。
三、接访工作程序
（一）来访人认真进行登记。按《市长接待日来访登记表》进行认真登记。
（二）值班领导要认真批办群众的信访件，信访局按领导的批示，依照《
信访条例》的规定进行交办、催办、督办和反馈，做到件件有结果。
（三）对涉及面广、处理难度大的信访问题，接待领导应召集有关部门及时研究解决。
（四）对发生在市长接待日的集体上访，有关区县和部门在接到通知后，必须立即到现场做工作，进行妥善处理。
