各县（市、区）劳动保障部门要组织街道（镇）、社区劳动保障所（站）进行入户调查，全面摸清“零就业家庭”户数、人数、年龄结构、收入状况、职业技能、就业愿望等情况，建立“零就业家庭”就业服务和联系台账（见附件2）。
四、积极做好就业援助工作
（一）提供求职服务。各县（市、区）劳动保障部门要组织专题招聘会，安排“零就业家庭”人员参加应聘，动员企业向“零就业家庭”人员提供合适的就业岗位，提高求职成功率。
（二）扶持自主创业。各县（市、区）劳动保障部门要积极组织“零就业家庭”人员参加创业促就业活动，为有创业愿望和具备创业条件的“零就业家庭”人员，提供政策咨询、创业指导、项目推介、创业培训、跟踪扶持等“一条龙”服务。
（三）鼓励灵活就业。各县（市、区）劳动保障部门要根据“零就业家庭”人员的年龄、技能、文化等情况，鼓励“零就业家庭”人员以非全日制、临时性、季节性、弹性工作等多种形式灵活就业。
（四）提供技能培训援助。各县（市、区）劳动保障部门要组织培训机构，针对“零就业家庭”人员的特点和就业需求，向每一位需要技能培训和技能鉴定的“零就业家庭”人员提供职业培训和技能鉴定，增强他们的就业能力。
（五）提供岗位援助。各县（市、区）劳动保障部门要依托街道、社区，大力开发公益岗位和社区服务岗位，进一步拓宽岗位援助渠道。按照社区开发、就近安置的原则，积极开发保洁、保绿、保安、交通协管、社区配送、居家养老护理、小区物业管理、婴幼儿和病残人看护、小饭桌和小学生接送等各种就业岗位，多渠道安置“零就业家庭”人员就业。新开发的公益岗位和社区服务岗位，要优先提供给“零就业家庭”人员。
五、落实各项扶持政策
提供小额担保贷款和税费减免扶持。对自主创业的“零就业家庭”人员，符合小额担保贷款和税费减免政策的，各县（市、区）劳动保障部门要积极协调担保机构、承贷银行和工商、税务部门，按照规定落实各项扶持政策。提供贷款担保有困难的，要通过组织小额担保贷款信用社区活动降低反担保门槛，帮助解决所需贷款。还要协调有关部门在规划城市建设时，充分考虑保留社区便民利民服务场所，为 “零就业家庭”人员创业提供条件。
