进一步建立健全劳动关系协调机制。各区、县（市）政府要会同同级工会建立完善乡镇（街道）协调劳动关系三方会议制度，针对当地劳动关系问题，明确三方职责，规范工作程序，切实把劳动矛盾解决在企业、解决在当地。生产经营正常、职工超过百人的企业应普遍建立平等协商签订集体合同制度，并把集体合同作为企业的一项基本制度固定下来；百人以下的企业要建立区域性、行业性集体合同，不断扩大集体合同的覆盖面。各级劳动保障部门和司法部门要会同工会建立健全劳动争议（人民）调解组织，依托乡镇（街道）劳动保障站和人民调解组织等工作平台，帮助工会设立职工维权窗口，建立健全职工法律维权工作（服务）站。区、县（市）劳动争议仲裁委员会可在区、县（市）总工会设立劳动争议仲裁派出庭，加大工会参与劳动争议处理的力度。司法部门要支持工会建立健全职工法律援助机构，帮助工会创造条件建立劳工律师事务所。
　　进一步建立健全企业工资集体协商机制。各级政府要把推行工资集体协商工作摆上重要议事日程，明确要求，统一部署，狠抓落实。市劳动保障部门要会同市总工会建立“杭州市工资集体协商指导委员会”，加强对企业工资集体协商工作的指导，帮助企业建立工资分配共决机制、工资增长机制和工资分配监督机制，保证职工工资与企业经济效益相联系，促进职工收入随着企业的发展逐步提高。要支持工会开展工资协商“要约行动”，维护职工的要约权，依法查处企业不响应要约的行为。要切实落实杭州市职工最低工资标准，查处和纠正以加班工资、岗位津贴掩盖不执行最低工资标准的行为。
　　进一步建立健全困难职工帮扶救助机制。各级政府要广泛动员和组织企业参与“春风行动”，做到上下联动、形成合力、整体发展，不断加大对困难职工的帮扶救助力度。要切实落实市委、市政府各项帮扶救助政策，完善各种帮扶救助措施，民政、劳动保障等部门要会同工会不断深化“春风行动”，建立健全困难职工帮扶救助机制，加强失业职工再就业援助，积极为困难职工提供优惠和便利。企业要按照“谁用人谁帮扶”的原则，做好本单位困难职工的帮扶工作，对职工临时性、突发性的困难要及时给予救助，支持企业工会开展职工生活困难补助和互助补充保险工作，保障职工的基本生活。要加强企业集体福利设施建设，把企业集体福利设施纳入企业发展的总体规划，做到统一部署、统一安排、统一实施。
　　进一步建立健全劳动关系激励机制。开展创建和谐劳动关系先进企业活动是协调劳动关系、化解劳动矛盾、提升企业形象的有效形式，也是保障职工合法权益、保持企业生产经营和职工队伍稳定的重要举措。市政府每两年命名表彰一批市级和谐劳动关系先进企业，各区、县（市）也要从实际出发，积极开展和谐劳动关系先进企业创建活动。创建活动结果将作为今后评定（授予）诚信企业、先进企业、“五一”劳动奖状、“五一”劳动奖章、劳动模范、优秀企业家等荣誉称号的重要依据之一。劳动关系和谐企业如发生一票否决情况的问题，由原授予单位（组织）取消其称号。

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