四、职责分工
（一）国际贵宾接待运行
1.工作要求
以热情周到、方便快捷的服务理念，编织全方位的国际贵宾接待服务保障网络，建立高规格、高水平、高标准的接待服务保障体系。
2.工作任务
（1）制定国际贵宾服务计划并予以实施；
（2）按照外事接待惯例，制定并实施语言服务计划；
（3）做好有关国际贵宾接待运行的其他相关工作。
3.责任单位
国际贵宾接待运行由市外办负责牵头。
（二）接待与旅游服务运行
1.工作要求
通过改进城市旅游硬件设施和提升服务水平，向2008年奥运会来津人员提供优质的旅游、住宿和其他服务。
2.工作任务
（1）制定奥运大家庭成员、旅游观众等各类人员住宿接待相关政策和措施；
（2）有针对性地制定奥运旅游宣传政策和计划；
（3）提升天津奥运旅游服务形象，组织指导相关旅游产品开发，为本市旅游企业提供对外宣传的媒介和平台；
（4）强化对签约饭店的监管，严把食品安全关，确保住宿接待的服务质量；
（5）管理、监督旅行社等旅游企业，检查旅游市场秩序，保障游客的合法权益；
（6）指导旅游窗口行业员工的教育培训工作，提高该行业员工的语言沟通能力；
（7）在旅游区（点）设置符合标准的中英文双语标牌；
（8）协助北京奥组委完成与相关接待饭店的签约工作；
（9）清理整治无资质人员非法从事导游行为；
（10）做好有关接待与旅游服务运行的其他相关工作。
3.责任单位
接待与旅游服务运行由市旅游局负责牵头。
（三）餐饮及商业服务运行
1.工作要求
按照餐饮业服务质量标准、餐饮企业等级评定标准和诚信、热情的购物服务要求，提供安全、舒适的餐饮和购物服务。
2.工作任务
（1）保证餐饮备选供应基地、备选供应企业和餐饮服务商具备相应的资质；
（2）提供形式多样的餐饮服务及丰富且具有中国和天津特色的购物选择；
（3）做好对餐饮等各商业服务行业人员的培训；
