19、市商贸局：主要负责受理涉及商业贸易方面等事项的求助、举报和投诉。

　　20、市旅游局：主要负责受理涉及旅游市场管理和旅游服务质量监督、检查，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益等事项的求助、举报和投诉。

　　21、市交通局（含港口管理局）：主要负责受理涉及交通道路、桥梁、涵洞损毁，公路、内河水面管理，交通运输管理等事项的求助、举报和投诉。

　　22、市教育局：主要负责受理涉及教育事业的相关工作等事项的求助、举报和投诉。

　　23、市国土局：主要负责受理涉及违反国土资源管理法律法规、土地和矿产资源规划、违法用地和非法采矿行为等项事项的求助、举报和投诉。

　　24、市规划局：主要负责受理涉及城市规划实施、各类建设项目规划监督管理、各类违法建设查处等事项的求助、举报和投诉。

　　25、市药监局：主要负责受理涉及药品、医疗器械生产、经营、销售、使用过程中的各类事项的求助、举报和投诉。

　　26、市质监局：主要负责受理涉及特种设备安全、产品质量、计量方面和违反质量技术监督有关法律法规等事项的求助、举报和投诉。

　　27、市水利局：主要负责受理涉及防汛、抗旱，水资源的管理和保护，水利工程的管理与保护，水利行政执法和水政监察等事项的求助、举报和投诉。

　　28、市文化局、市广电集团：主要负责受理涉及公众传播的视听节目管理，广电系统内的音像制品日常管理，广播电视传输网的管理以及其他文化、广播电视等方面的事项的求助、举报和投诉。

　　29、市地铁指挥部（含地铁公司）：主要负责受理涉及地铁工程的建设管理、地铁营运管理等事项的求助、举报和投诉。

　　30、南京电信公司：主要负责受理涉及通信线路、设施损毁修复等事项的求助、举报和投诉；保障 122专线畅通。

　　31、南京供电公司：主要负责受理涉及供电线路、电力设施故障等事项的求助、举报和投诉。

　　32、城建集团：主要负责受理涉及城市基础设施建设以及市政公用等方面的求助、举报和投诉；协调市自来水公司负责受理涉及供水管道漏水和下水道破裂、堵塞的抢修，供水管道等设施的修复以及其他有关供水方面的事项求助、举报和投诉；协调各燃气公司负责受理涉及供气管道、设施的修复以及煤气（天然气）泄露、中毒等事项的求助、举报和投诉。

　　33、南京市银联：主要负责协调和督促南京地区各家银行为持卡人解决用卡过程中遇到的相关事项的求助、举报和投诉。

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