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大连市工程建设监理协会关于印发《家庭居室装饰装修工程监理知识汇编》的通知


  其他施工环节也会出毛病。家装是一个工序繁多的工程,每一个环节搞不好,都会影响家装质量。比如,在刷乳胶漆时,如果墙面处理不好,乳胶漆刷上后又会出现裂纹甚至掉皮现象。其他如木工活儿钉钉子时应该挂胶,钉子的长短要选择合适,木料的含水率不超过12%,不得有虫蛀、空腐等,这些细节都注意到了,家装质量才会有保证。

  消费者不懂不要乱指挥工人做活。在家装中常常出现业主不懂装懂对工人进行瞎指挥而导致纠纷的事。所以如果对工人的施工有疑问,最好找监理人员,这样既容易分清责任,也能避免盲目施工而给自己造成不必要的损失。

  请个监理搞家装

  监理把关对确保家装质量有重要作用。“虽然请个监理搞花去了1500多元钱,但是却物有所值。”昨日,家住长沙市四方坪某小区的林先生说。想当初他那套明明只需要5万费用的工程,对方却报价七八万元,如不是请了个家装监理,就得吃两三万元的亏。据林先生透露,请家装监理的费用,基本是收取工程总价的3%左右。因此,大家均觉得比较划算,日前该小区已有数十家新房住户搞装修时,均请了监理。

  家装质量纷争时有发生。“自去年下半年以来,因家装质量问题引起纷争时有发生,前来投诉或要求对其质量进行检测的住房就有上百起。”省质监局产品质量监督检测所有关专家在接受记者采访时说,日前家装行业均比较混乱,存在的主要问题除报价高、收费标准不规范等外,还有在施工过程中偷工减料、不按合同规定使用装饰材料等。“更为严重的是,有的施工队伍没有取得相关技能认证,施工工艺不达标,工程质量差。”他说,现在不少装饰公司在给业主做装饰预算时都虚报价格,或有意漏项,追加费用。有的明明只需要6万费用的工程,却报价八九万元。还有的消费者与装饰公司因工程质量问题引发纠纷后,由于缺少仲裁机构,消费者往往处于劣势,从而存在索赔难的问题。

  在以上的各种问题之外,开工后施工方就以各种名义增加装修费用也增加了消费者装修的风险性。因此,请家装监察把脉工程质量,是上乘之策。

  数万损失监理挽回。“要不是有专家监理,这次装修返工的近三万元费用,还不得自己掏!”家住雨花区的张大妈说。因她对装修时使用的地砖质量及吊顶质量不满意,张大妈要求施工方返工,但又说不出专业性的技术问题来,施工人员说啥也不给返工。张大妈最后在省装饰协会请专家进行了鉴定,施工方心服口服地对之进行了返工改造。张大妈见到记者一个劲儿说,以前不知有装饰监理这回事,不然,装修前一定会请监理到场把关。还有部分消费者在家装之前还专门去做一些市场调查,在得知哪家公司专家最“权威”时,便主动上门造访。

  有几位曾聘请过装饰监理的住户对记者说,请监理可以使预算合理化,帮助消费者挤出施工单位在预算中的水分;对设计是否合理也可进行审核,把住材料使用关;对装修过程的质量情况进行全程跟踪监管,工程结束后,按照国家标准对工程质量进行全面检测、验收。总之,聘请装饰监理可以省时、省力、省钱,但装饰监理公司必须保持准确性和公正性,真正维护消费者的利益。

  业主期盼权威监理。虽然目前我省的大大小小的装饰公司数以千家,但真正权威的公司为数不多。为此有关专家称,虽然家装监理制应市场需求而产生,并且这种形式要完全走进普通百姓家庭,还需一段艰辛的历程。

  在采访中记者发现,如今消费者的自我保护意识越来越强,在讲究装饰质量的同时,自身并不一定懂装饰专业知识或没有更多的时间顾及。因此,许多要求装修的消费者都希望找一个质量的代言人--专业的装饰监理公司。但往往不知到哪里去找,而对监理公司的身份水准和收费标准也渴望了解,希望选择由权威部门认可的监理公司。其中一位姓白的女士说,现在大多数装饰公司都说自己有监理,消费者再请监理是白花钱,且不说装饰公司是否有监理,即便真有,装饰公司的监理会不会替消费者说话还很难讲。

  为此,记者就此专程采访了省室内装饰协会室内环境监测中心负责人。据介绍,从2000年开始实施的装饰工程监理制,目前还属于推荐性的规定。装饰监理公司的服务对象是消费者,因为绝大多数消费者对家装缺乏专业性知识,需要类似监理公司这样的专业性服务机构提供帮助,装饰监理主要是对装饰企业进行监督和制约。

  家装监理送业主“一双慧眼”

  监理公司的解释:
  “家装监理公司”的职责是什么?“家装公司的监理(即内部质检)”又负哪些责任?这二者有什么不同呢?


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