池州市人民政府办公室关于推行114公开政务信息的通知
（池政办〔2006〕68号）
各县、区人民政府，九华山风景区管委会，开发区管委会，市政府各部门、各直属机构：
为全力推进“阳光”政务，打造有声的池州城市名片，创造优越的投资咨询环境，经市政府同意，决定利用池州电信号码百事通“114”综合信息查询平台对外开通政务信息查询，现就有关事项通知如下：
一、抓紧搜集资料。各部门、各单位要指定专人，于2006年12月5日前，准确整理出本部门、本单位（包括下属单位）及各科室的电话号码、办公地址、主要职责、办公时间、办事流程以及告知办事人必须携带的证件及有关材料等，届时由池州电信分公司派专人上门进行收集。电信分公司须在12月15日前将整理好的资料提交至各部门、各单位进行初核，各部门、各单位务必在3个工作日内反馈初核意见。12月20日前，电信分公司将所有信息报市政府审核，确保在12月31日前正式向广大市民提供114政务信息查询服务。
二、完善服务功能。各部门、各单位要本着方便用户查询的原则，将能够进行公开咨询的服务项目尽可能公开。池州电信分公司要做好支撑服务工作，准确录入各部门、各单位政务公开信息。在查询时，要求做到：一是能查到，准确查到政府各部门、各单位的电话号码、详细地址和部门科室的主要职责及办公时间；二是能转接，提供政务公开电话在办公时间内的电话转接、短信报名等服务；三是能指路，提供政府部门办公地点的指路服务；四是能介绍，能向市民介绍政府部门的办事流程、办事必须携带的证件及材料等。
三、统一接入平台。“114”政务公开信息查询工作实施后，市政府将以“114”作为池州政务公开信息查询的唯一语音接入平台，统一以“池州市人民政府”名义对外进行宣传推介，切实体现政府部门优质高效的服务水平。各部门、各单位也应将“114”指定为各自政务（事务）公开咨询电话之一，并及时建立信息更新制度，确保“114”政务公开信息的准确性、有效性和及时性。市政务服务中心要切实加强对114政务信息查询工作的协调、指导和监督。各单位要高度重视，大力配合，确保政务公开信息查询工作圆满完成。
二〇〇六年十一月二十八日
