山东省卫生厅、省社会治安综合治理委员会办公室、省委宣传部、省公安厅、省民政厅、省工商行政管理局关于深入开展创建“平安医院”活动的通知
（鲁卫办发〔2007〕14号）
各市卫生局、综治办、党委宣传部、公安局、民政局、工商局，大企业卫生处、省（部）属医疗卫生单位：
为了优化医疗卫生服务执业环境，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，有效保障人民健康，促进社会主义和谐社会建设，根据卫生部、中央综治办、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药局等部门《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发[2007]118号），结合我省实际，现就全面开展创建“平安医院”活动提出如下实施意见。
一、指导思想
开展创建“平安医院”活动，要坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会、省第九次党代会精神；坚持与深化医疗体制改革、实施卫生事业发展“十一五”规划、加强行业作风建设、促进和谐社会建设相结合，着眼长远，立足当前，统筹规划，全面推进；坚持从实际出发，因地制宜，注重实效，着力建立减少和有效化解医疗纠纷机制，保障医患双方合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为；坚持依靠医务人员，依靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终。
二、总体目标
通过广泛开展创建“平安医院”活动，积极探索新形势下医疗机构治安综合治理工作的新途径和新方法，建立比较完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制，健全医疗事故和医疗纠纷应急处置机制以及医患矛盾排查调解机制，提高医疗机构治安防范控制能力，确保医疗机构不发生重大消防安全责任事故、重大治安案件和重大群体性事件。建立和谐医患关系，维护医务人员的良好形象，保护医患双方的合法权益，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
三、创建活动的主要内容
