陕西省通信管理局关于印发《陕西省电信行业“诚信服务放心消费”行动方案》的通知
(陕通局市[2006]124号)
陕西省电信公司、中国移动陕西公司、中国联通陕西分公司、中国网通陕西省分公司、中国铁通陕西分公司、中国卫通陕西分公司及各增值电信业务经营者：
信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会共同倡议，2007年为“诚信服务、放心消费”年。现将《陕西省电信行业“诚信服务 放心消费”行动方案》印发你们，请遵照执行。
附件：陕西省电信行业“诚信服务 放心消费”行动领导小组及其办公室成员名单
二○○六年十二月二十九日
陕西省电信行业“诚信服务 放心消费”行动方案
为巩固“畅通网络、诚信服务”主题活动的成果，进一步促进电信服务向标准化、规范化迈进，引导电信市场竞争向服务竞争转变，实现电信监管的着力点向服务监管转移，营造诚信放心的电信消费环境，努力构建和谐社会，根据信息产业部通信行业行风建设指导小组等三部门《关于开展电信行业“诚信服务 放心消费”行动的通知》（信行建[2006]3号）精神，省通信管理局、省消费者协会和省电信用户委员会决定在陕西电信行业联合发起“诚信服务、放心消费”行动，倡议各电信业务经营者将2007年定为“诚信服务、放心消费”年，积极采取务实措施，规范经营、诚信服务，自觉维护电信用户合法权益，不断提高电信服务质量水平。特制定《陕西省电信行业“诚信服务 放心消费”行动方案》。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届六中全会精神，按照构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的社会主义和谐社会的要求，针对电信服务中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决纠正行业不正之风，着力营造诚信的、让用户放心的电信服务消费环境。
二、行动主题
行动主题：诚信服务、放心消费；
副主题：自觉规范经营行为，倡导诚信电信服务，构建和谐消费环境。
三、组织领导
