六安市人民政府办公室关于市政协二届二次会议第120号提案办理情况的答复函
( 六政办秘[2006]70号)
宋飞委员：
你好!你在市政协二届二次会议上提出的《建议进一步加强我市老年人优待工作》（第120号）提案收悉，市政府高度重视，并组织市建委、卫生等部门进行了专题研究，现答复如下：
一、在市老龄委等部门共同努力下，我市城区公交车自1997年以来对70岁以上老年乘客实行免费。几年来，市建委对认真做好敬老助老工作十分重视，认真贯彻执行《老年法》和省《实施条例》等法律法规，经过几年来的不断宣传、监管，城区3家公交企业在实施对70岁以上老年人免费乘坐公共汽车的工作中，总的情况是比较好的，但也还存在着不尽人意的地方。为发扬我市尊老助老的优良传统，不断提高服务效能，对存在的问题，市建委将采取以下措施：1、继续加强对公交企业及从业人员的教育，要求其认真贯彻落实好国家、省和市委、市政府相关法律规章，努力把尊老助老工作落实在实处。督促各公交企业不断建立和完善尊老助老制度，把做好对老年人的优待工作列入企业管理的内容，做到奖惩兑现。2、在公交车内设立“老、弱、病、残、孕专座”与“70岁以上老人持证免费乘车”等标语标识，营造敬老助老的氛围。市建委设立公交服务热线（号码为0564-3225110），及时受理乘客对公交服务及落实对老年乘客优待政策方面的投诉，并做到件件有落实，事事有反馈。3、市客运管理处在签定有偿经营协议中，明确从业人员必须承担的公益性义务，并把拒载持证免费乘车老人的行为纳入协议违约处罚的具体条款。今年4月份以来，市建委组织了多个小组上路监督巡查，把优待老年乘客作为监管内容之一，不断规范公交的运营行为，对违规行为做到发现一起处理一起，切实提高优待老年人工作的监察监管力度。
二、卫生系统将积极做好以下几项工作：1、对老年病人开展优质服务。在城区各医疗单位建立老人就诊绿色通道，对持证就诊的老年人优先接诊、优先治疗。2、对老年病人开展优惠服务。各级公立医疗机构免收老年普通门诊挂号费，对贫困老年人家庭病床减免出诊费。3、适时开展义诊活动。卫生部门将与有关部门配合，组织医护人员每年为本地百岁老人免费体检1-2次。
三、市建委、客运管理处、卫生部门将进一步加强与市老年工作机构的联系、协作，并结合《老年法》颁布10周年，加强行业敬老教育，不断推进我市老年人优待工作的开展。
