在有关新法规、新规范发布实施前，各有关部门应组织好政策法规解读，主动报送给“中国苏州”门户网站。对于门户网站热点焦点等栏目的约稿，应认真组织，按时报送。
（二）切实增强网站服务功能，提高在线办事能力。
认真梳理行政许可、行政审批和管理服务事项。各地各部门应于5月底前完成梳理工作。无论是否已进入行政服务中心，每一事项都应提供办事依据、办事指南、在线咨询和在线查询，有表单的都应提供表单下载，适合在线受理的事项都应实行在线办理；各部门应对照“中国苏州”门户网站“企业办事”、“市民办事”各有关栏目，填写《在线办事事项与办事栏目对照表》（见附件3），报送门户网站编辑部。当办事事项发生变更时，应提前一周将新的对照表报送门户网站。对暂不具备进入行政服务中心条件的事项，各单位应按照《
行政许可法》的要求，参照“中国苏州”门户网站的栏目设置，在各自的网站上建立在线办事栏目。
在做好行政许可、行政审批和管理服务事项网上办理的同时，各地各部门应结合自身业务工作，在各自的网站上提供群众日常生活所需的便民服务，充实完善“中国苏州”门户网站中“查询苏州”栏目相关的网上服务项目，增加服务内容、保证服务质量，并及时将新增便民服务栏目、更改便民服务栏目的情况告知门户网站编辑部。
对于建成的在线办事、在线服务项目，各地各部门要认真维护、及时更新，确保在线事项链接的有效性，确保办事内容的准确性和时效性，杜绝链接失效和内容差错的发生。
（三）大力推进网上互动交流，畅通政民沟通渠道。
进一步做好“公众监督”栏目的答复工作，各地各部门应在确保答复率和及时率的同时，着重提高群众满意度。从6月开始，各地各部门的答复率和及时率排名将在“中国苏州”门户网站上逐月公布。
在做好“市长信箱”答复工作的同时，各地应认真做好“区长信箱”的答复工作，各部门应认真做好“部门领导信箱”的答复工作。要按照
信访条例的规定，落实专职工作人员，主要领导亲自负责。从4月起通过门户网站提供的“领导信箱管理系统”及时答复所有群众来信，一般信件答复期限为10个工作日。要将有代表性的来信和答复在网上公开。
根据《苏州市2007年“政风行风热线”工作实施意见》（苏纪发〔2007〕4号），各地各部门应积极参与“中国苏州”门户网站与有关单位共同组织的在线访谈节目。访谈前，要认真研究制定访谈计划，做好相关准备工作。在访谈节目直播期间，参与直播现场的领导和工作人员，应通过视频直播和广播做好与网民的交流，解答网民提出的问题。同时，指定专人到“中国苏州”门户网站编辑部，负责文字直播的审核工作，并直接在网上回答网民的问题。对于在现场未能及时答复的问题（包括通过网上在线、短信平台和热线电话提交的问题），都应在“中国苏州”政府门户网站“公众监督”栏目上及时做好后续解答工作，答复期限为直播结束后5个工作日。
在作出涉及群众切身利益的重大决定前，须征求群众意见、进行听证的，各地各部门应同时在各自的网站上征求意见，并在网上公布征求意见的结果，公开群众的反馈意见。征求意见时，应提前告知“中国苏州”门户网站编辑部。如暂不具备在自己网站上开设征求意见栏目的，可提请在“中国苏州”政府门户网站上进行征求意见。
做好网上调查工作。各地各部门应结合自身工作，每季度选择一个群众关心的热点难点问题，报送给“中国苏州”门户网站编辑部，网站编辑部筛选后组织网上调查，并公布调查结果和群众反馈意见。各地各部门在自己网站上开展网上调查时，应提前告知“中国苏州”政府门户网站编辑部，以便及时链接。
做好网上新闻发布工作。各部门召开新闻发布会，应提前通知“中国苏州”门户网站编辑部，在各自的网站与门户网站上同时发布，有条件的应采用网上直播。市委市政府以及各地各部门举行的重要会议、重大活动，经批准可由“中国苏州”门户网站和各地各部门网站进行联合网上直播。
（四）不断提高政务信息质量，把好保密审查关。
各地各部门应规范信息发布程序，增强信息的准确性、时效性和保密性。报送到“中国苏州”门户网站的信息，要按照“谁提供，谁负责”的原则，严格执行上报审核制度，由报送单位承担相应的政策和保密审查责任。要确保信息准确可靠，符合党和国家的有关政策法规，对涉密及敏感信息，切实把好审核关，杜绝泄密事件发生。一般信息由各地各部门办公室负责同志审核签发，涉及全局工作的重要信息要经各地各部门负责同志审核签发。
四、政府门户网站内容保障机制
加强门户网站内容保障工作的组织领导。各地各部门主要领导要亲自过问，并明确一名分管领导，搞好内部统筹协调，加强指导和监督，及时研究解决内容保障工作中出现的问题。各部门应明确负责网站建设的责任处室，选配一名责任心强、熟悉业务的人员具体负责这项工作，并作为“中国苏州”门户网站的联络员。联络员登记表（附件4）于5月底前报“中国苏州”政府门户网站编辑部。
各地各部门联络员要加强与“中国苏州”门户网站编辑部的联系，确保各地各部门的重要信息与门户网站同步发布。各地各部门网站改版或栏目、专题、域名调整和链接变更，联络员要提前通知门户网站；公共在线服务处理系统发生异常时，联络员要在第一时间告知门户网站。
各部门应建立内部协调机制，形成所有处室通力协作、积极参与、共同做好门户网站内容保障工作的局面。各地各部门应落实必要的办公设备和经费，为内容保障工作提供良好的条件。
继续完善门户网站绩效评估体系。从今年开始，将各地各部门的门户网站内容保障工作考核纳入年度政风行风评议、机关作风建设和机关目标考核之中，并作为对各地各部门网站建设评测的重要组成部分。
门户网站内容保障工作考核采用自动统计方式进行，考核内容包括各地各部门上报的信息数量；被“中国苏州”和“中国江苏”采用的数量；根据门户网站的要求，被门户网站自动抓取的信息数量；组织各类在线服务栏目，被门户网站自动抓取、为门户网站提供有效链接的数量；利用门户网站提供的统一平台，在线处理各类问题、在线参与各类活动的数量等。内容保障统计数据将占对各地各部门网站测评总分的40%，年终第三方评测机构根据评测指标体系在线评测的得分，将占总分的60%。
