春节“黄金周”适逢春运客流高峰,给旅游安全工作提出了更高要求。各旅游接待单位要继续坚持“安全第一”的指导思想,层层落实安全生产和管理责任制,确保春节“黄金周”的安全。一是要严密防范非典反复,切实抓好非典防控工作。各级假日旅游指挥中心的成员单位,要督导本系统各接待单位进一步完善和落实非典防控预案, 一旦发现问题立即启动预案中的防范措施,以最快的速度在最小的范围内予以控制,并及时履行报告制度。一是要切实抓好春节黄金周期间其它各项安全防范与安全管理。在春节“黄金周”到来前的半个月内,各级假日旅游指挥中心要组织各类旅游接待单位开展一次全面的旅游安全大检查,对汽车、游船、轮渡、缆车、雪橇、雪爬犁等游客运载工具,对滑雪、滑冰、冬泳、攀岩、蹦极、探险、漂流、射击等容易发生安全事故的旅游项目和大型游艺机、滑雪滑冰器械等装备,对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的大众娱乐场所、餐馆摊点、烟花爆竹施放区等设施和场所,要进行重点检查,切实排除各种安全隐患。对春节黄金周期间的各种集会、庆贺活动,要坚持“谁主办、谁负责安全”的原则。各景区、饭店和餐馆等旅游接待单位要特别做好供水、供电、供暖、卫生检疫工作,严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒事故的发生。鉴于春节期间交通运输高度紧张的特点,各地要对春节“黄金周”期间的旅游用车状况突出加强检查,对旅游汽车公司及旅行社有关人员切实加强行车安全的管理和教育。今年气候严寒,高速公路、景区及景区道路冰雪时有覆盖,要注意冬季行车安全。旅行社在租用车辆时,必须选择信誉好的车队,要求他们提供技术性能合格的车辆,配备责任心强、技术过硬的司机,签定有关合同,明确发生事故的责任追究制度和处理赔偿办法。要在司机和旅行社陪同人员中认真开展安全防范教育,严禁违章驾驶和疲劳驾驶,确保行车安全。对于发生事故的旅行社和车队,各级假日旅游指挥中心要及时作出处理,并在当地媒体上公开通报。“黄金周”期间,各地要对易发生事故的重点路段、地段采取必要的非常规措施,确保交通安全。
各旅游城市和旅游景区要严密防范和严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动,特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件的发生。要针对节日期间易发的盗窃、抢劫、诈骗、勒索等破坏社会治安和旅游秩序的突出问题,组织开展专项整治斗争,切实避免此类事件的发生。要进一步完善旅游救援系统,制定春节“黄金周”期间紧急救援预案,认真做好救援准备工作。如发生旅游安全事故,要严格执行相关的报告制度和处理程序;不得缓报或隐瞒不报。要通过我们艰苦细致的工作,树立起我省安全旅游目的地的良好形象。
三、整治和维护好黄金周旅游市场秩序,开展健康文明的旅游活动,全面提高旅游服务质量。