3、开展8 条热线进百万家庭活动。市房地资源局将联合市文明办、市建设和交通委员会、《新民晚报》社印制包含12319（城建服务热线）、962121（房地服务热线）、 12348（司法服务热线）等 8个部门服务热线的“即时贴”分发到各区县房地局，各区县房地局要及时分发到各物业管理企业，物业管理企业要组织力量将“即时帖”在夏令便民服务月期间分发至广大业主（使用人）。
四、开展一系列宣传活动
各相关单位要搞好宣传活动，营造夏令便民服务的氛围，宣传典型事例和人物：
1、物业管理企业要根据不同小区的特点，于2007年7月18日前，利用电子显示屏、小区公告栏等为业主提供温馨提示，宣传夏令便民服务月有关活动内容。物业管理企业对本单位在夏令便民服务月活动中涌现出的先进典型和突出事件要及时上报市房地资源局物业行政管理处（传真发送至63193308，电子邮件发送至shwuye@163.com）。
2、各区县房地局要充分利用本区县电视台、报纸等媒体广泛宣传报道本区县房地部门和物业管理企业及时帮助业主（使用人）解决夏令季节居住生活“急、难、愁”问题的突出事例和先进典型。
3、市物业管理行业协会要充分利用上海物业网、期刊以及相关媒体配合做好夏令便民服务月活动的动员和宣传工作。
市房地资源局将向媒体推荐突出的典型予以报道，并在便民服务月结束时对先进集体和个人予以通报表彰。
五、切实加强组织领导
各相关单位要高度重视，加强值班和检查：
1、区（县）房地局要将夏令便民服务月活动分管领导和相关值班人员名单及值班电话于7月16日前上报市局物业处，市房地资源局将在有关媒体公布区县房地局值班领导名单和电话。
2、各物业管理企业领导要加强值班和检查，及时发现并督促服务人员改进服务。
3、对便民服务月活动期间业主（使用人）的投诉和求助，各区县房地局要做到件件有落实，事事有回音，并及时听取业主反馈意见。
4、各有关单位在夏令便民服务月中涌现出的好人好事要及时予以表扬，对夏令便民服务活动组织开展不力的部门和个人予以严肃批评，并督促其及时整改。
附件：1、致广大业主的一封信（示范文本）
2、新版“物业服务便民联系牌”填报表
上海市房屋土地资源管理局
