4.3 情况报告
4.3.1 基本原则
（1）迅速：最先接到事故信息的单位应在第一时间报告。
（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆想。
（3）直报：发生重大燃气事故，要直报市燃气重大事故应急指挥部办公室，同时报告市应急委员会。
4.3.2 报告程序
（1）燃气事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务向供气企业应急电话报告。市燃气重大事故应急指挥部办公室接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步认定是否属于重大（Ⅱ级）和特别重大（Ⅰ级）事故。
（2）重大事故一经确认，市燃气重大事故应急指挥部立即向市应急委员会报告，并启动应急处理预案，特别重大事故直接上报省有关部门。
4.4 响应行动
4.4.1 重大事故发生单位，接报后必须做到：
（1）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大；
（2）严格保护事故现场；
（3）迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据搜集工作；
（4）服从市燃气重大事故应急指挥部的统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织事故抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。
4.4.2 因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保护现场重要痕迹、物证。
4.4.3 发生重大事故的单位及管理部门应在事故发生后2小时内写出事故快报，分别报送市应急委员会、市燃气重大事故应急指挥部。
4.4.4 重大事故快报应依具体情况尽可能包括以下内容：
（1）事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址；
（2）事故单位的经济类型，生产、加工、处理、输配规模、存储设备座数及储量、气源地、处数；
（3）发生事故的时间、地点、类别；
（4）事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；
（5）事故的简要经过；
（6）事故原因的初步分析判断；
（7）事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况；
（8）需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜；
（9）事故报告单位、签发人和报告时间；
（10）其他需要上报的有关事项。
