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由市交通局、市信息产业局、市物价局和市财政局共同负责做好网络宣传和发布工作。充分利用中国·哈尔滨公众信息网、哈尔滨市人民政府网站、市交通局网站、市物价局网站、市财政局网站、公共交通网站、哈尔滨日报网站、新晚报网站以及东北网、哈尔滨信息港等，宣传使用公交IC卡乘车的重要意义，方便市民查询和掌握有关信息及办卡事宜。
（五）在公共场所开展宣传
1.由市交通局指导公交企业组成7个宣传组，在防洪纪念塔、中央大街、新一百广场、石头道街、哈尔滨火车站、秋林公司、博物馆、省博览中心、通乡商店、公滨路、和平商厦、汽轮机厂、会展体育中心、靖宇大街、太平桥和哈尔滨商业大学等市区繁华街路、大型广场及公交枢纽站设立宣传站，采取悬挂宣传横幅、设置宣传咨询台、发放宣传单和使用指南等方式进行宣传，并现场解答群众咨询的问题。
2.由市交通局负责与有关部门联系，到指定的学校、老年人公共活动场所、社区等开展宣传活动。
3.由市交通局及市公交管理处组织干部职工深入各公交线路，指导公交企业做好宣传工作；组织相关人员走进社区，向群众面对面宣传使用公交IC卡知识。
（六）设立公交IC卡服务热线
由市交通局负责组织哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司设立公交IC卡服务热线电话（95105188），开通并受理公交IC卡服务投诉及政策咨询，解答市民提出的问题。
（七）在售卡与充值网点进行宣传
由市交通局负责组织在确定的107个售卡与充值网点进行宣传，张贴宣传画，设置宣传窗口，向用户发放公交IC卡使用指南，解答市民提问等。
（八）利用公交工具、公交设施进行宣传
由市交通局负责组织全市的出租汽车驾驶员向乘客发放公共交通IC卡宣传单；指导公交企业设置公交IC卡车体公益广告，在公交车厢内张贴公交IC卡宣传画，并组织司乘人员向乘客发放公交IC卡宣传单；在全市700个公交爱心候车屋提供公交IC卡宣传单，供市民阅读。
（九）开展公交IC卡发售活动
由市交通局牵头，会同有关部门于6月15日前分别举行老年卡首发仪式、优待卡首发仪式、学生IC卡发售活动和普通卡发售仪式。
（十）举行使用公交IC卡乘车启动仪式
1.由市交通局组织，自6月15日起进行使用公交IC卡乘车试运行。
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