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责任单位：区便民服务热线管理办公室及各相关部门
（二）进一步深化政务公开，努力打造阳光政府
1、拓展政务公开渠道。在坚持抓好挂牌上岗、职责上墙、服务指南网络公开以及电脑触摸自动显示等常规公开方式的基础上，进一步拓展政务公开渠道，认真贯彻重大决策听证公示制度，对事关我区经济社会发展和群众切身利益的事项，严格做到事前听证、事后公示。进一步加强电子政务建设，健全完善管委会官方网站，搞好数据库维护和信息更新，各部门行政许可、行政审批办理及对社会事务的监管情况要及时在网站公开。
责任单位：各部门
2、严格行政许可项目目录管理制度，依据新的目录管理对企业服务大厅窗口工作人员实施新的授权工作。依据市政府并政发［2006］35号《关于印发太原市依法实施的市级行政许可项目目录的通知》和并政发［2006］36号《关于印发太原市市级非行政许可审批项目目录的通知》文件规定，将各部门所保留的所有行政许可、非行政许可审批项目全部纳入大厅办理。为了保证企业需要办理的所有政务事项都能在大厅予以受理和办理，因此要充分授权窗口工作人员，即：对即办件，各部门充分授权窗口工作人员收到符合办件要求的资料后当即予以受理和办理，并核发办件结果；对承诺件，各部门充分授权窗口工作人员受理符合办件要求的资料，审批人于承诺办理时限前将办理完毕的办件结果交由被授权的窗口工作人员予以发放。
责任单位：驻企业服务大厅各部门
3、强化政务公开监督。制定政务公开考核监督办法，加强对各部门政务公开情况的监督检查，确保所有应公开事项及时有效公开。对政务信息不公开、假公开的单位和个人予以通报批评、追究责任。
责任单位：监察室
（三）强化制度约束、规范行政行为
坚持精简、效能、规范、高效原则，实施政府决策、审批、运行、管理流程再造，从体制和机制上规范政府行为，提高行政效率。
1、严格规范服务行为。按照省、市以及我区有关要求，进一步健全完善首问负责制、一次性告知制、首办负责制、AB角无缺位工作制、限时办结制等内部工作制度，制定标准明确、操作性强的服务规范，通过不定期检查、明查暗访等多种形式，对上述制度执行情况进行监督，实现公务员工作规范化、服务标准化。
责任单位：各部门
2、严格规范执法行为。建立执法检查备案、评比审批等制度。对企业的检查须经管委会统一部署和批准，同一执法检查事项不得多级重复检查和处罚；推行联合检查制度，同一部门对同一企业的多项检查合并进行，尽量减少对企业的检查次数。坚决杜绝乱检查、乱评比、乱摊派、乱罚款、乱培训行为，为市场主体营造宽松的外部环境。
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