太原经济技术开发区管理委员会关于印发2007年优化政务环境工作方案的通知
(并经管发[2007]72号)
区属各单位、各派驻单位：
《2007年优化政务环境工作方案》已经管委会领导同意，现印发给你们，请按照执行。
二〇〇七年四月十三日
2007年优化政务环境工作方案
为全面优化我区政务环境，推进创新型城市建设，根据我市“环境创新攻坚年”活动部署以及我区优化政务环境工作安排，特制定本方案。
一、指导思想
以建设“法治、服务、诚信、高效、廉洁”政府为目标，以提升政务服务、深化政务公开、规范行政行为、创新审批机制、提高行政效能、强化效能监督为重点，在转变政府职能、创优政务服务方面求突破，全面提升政府公信力、执行力和约束力，努力打造服务企业、加速引资、促进招商、勤政为民、和谐发展的政务环境。
二、目标任务
（一）完善服务平台，提升政务服务效能
以服务为核心，拓宽服务领域，引深三大服务中心例会功能，完善三大企业服务联络组，创建便民服务平台。
1、继续推行三大服务中心例会制度，建立健全商务服务平台机制和制度建设，加强对重点企业的全程跟踪、全程代办服务。为了进一步强化为企业服务的意识，架起为企业服务的桥梁，沟通服务渠道，及时解决企业申请入区、施工建设和生产经营中遇到的问题，在企业服务大厅继续推行三大服务中心例会制度。同时继续强化和完善区领导与重点投资企业的联系制度，配备专人为投资者提供全程跟踪、全程代办服务，进一步完善医药、机电一体化和食品企业三大企业服务联络组。在为新入区重点企业办理手续过程中提供全程服务，联合区内各相关单位以及市政务大厅开通“绿色通道”。在为企业服务过程中保持主动上门服务，积极咨询和听取企业意见，及时为企业排忧解难。
责任单位：三大服务中心例会制度所涉及的各相关部门
2、建设好政府便民服务平台。以“12345”政府便民服务热线为主体，整合“12315”、“12319”等专业服务热线以及我区其它服务电话等现有资源，按照“集中受理、分类处理、全面反馈”的要求，建立协调配合、反应敏捷、运转有序的便民服务网络，全方位、全天候提供服务，各相关部门服从热线管理办公室的指挥，密切配合，主动工作，形成合力，真正为民办实事、解忧愁。
