四、及时报告 妥善处置
各旅行社、星级饭店，一旦发生旅游安全事故要及时拨打救援电话，请求有关单位组织救援。并向交警、保险等部门报告；要在2小时内电话或传真报告（时间、地点、初步核查的伤亡情况）、12小时内书面报告市旅游局。报告期限最长不得超过24小时。旅行社总经理和有关人员，要及时赶赴现场进行救援，妥善处理有关善后工作 。
市旅游局春节黄金周旅游安全工作督导检查组，要加强对旅游市场的督导力度，确保春节黄金周安全有序；市旅游执法监察大队，要充分发挥对旅游市场的监督检查职能，加大检查力度，净化旅游市场。市旅游局督导组和市旅游执法监察大队，要重点突出对有自备旅游车辆的旅行社和包租旅游车辆、安全管理制度应急预案、安全教育培训等黄金周旅游安全工作的督导检查。市旅游质量监督管理所，要在2月13日前对外公布旅游投诉电话，节日期间坚持24小时值班，及时处理旅游投诉。并于2月25日前向市旅游局报送安全检查和旅游投诉处理情况报告；全市国内旅行社和二、三星级旅游饭店，要在2月13日前，将本单位春节黄金周值班表报送市旅游局
二00七年一月三十日
太原市旅游局2007年春节黄金周
旅游安全督导组分组名单
第一组
组 长：马 志
成 员：王少华、赵春良、张爱萍
督导范围：
（一）旅行社（32家）
黄河、鸿燊、国储华明、新生代、畅游、老兵、龙徽、飞金龙、来来、太平洋、阳光、峥嵘、九州风情、西山、文物、希望、金辉、天缘、好风光、环球、雅兴、华翔、虹桥、龙城、心情、包机、风情假日、艾美、鑫旅商务、晋铁鑫、丽景假日、远东
（二）旅游星级饭店（11家）
太航大酒店、銭江大酒店、山西邮电大厦、云水榭水上乐园、杰特曼国际俱乐部、新纪元大酒店、国防宾馆、凯达宾馆、山西地矿宾馆、刚玉宾馆、海圣威大酒店。
第二组
组 长：牛庆扬
成 员：任健儒、张建斌、都军
督导范围：
（一）旅行社（32家）
四季风、友谊之旅、时代方舟、温馨之旅、湖滨、白天鹅、唐明、太旧、平安假日、晋阳、新华、太原职工、中旅假日、观光、晋昌、中侨、园林、新时代、锦云、航空、迎泽、平顺、晋旅商务、都市风情、腾兴铁旅、晋国风、唐风晋韵、鹰联、环九州、晋之旅、青之旅、金色航空。
