2．企业有完善的合同（信用）管理制度，对合同订立和审查，合同传递、运行及反馈，合同履行，合同的变更和解除，合同担保，合同专用章、合同文本、授权委托书保管使用，合同台帐设立、登记及统计分析，合同档案管理，合同（信用）管理考核奖惩办法，合同纠纷的解决办法等作出具体规定；
3．企业有健全的合同（信用）管理机构，配备合同（信用）管理人员，统一管理合同（信用）工作；
4．企业法定代表人及高层管理人员个人信用良好，没有失信记录。
（二）企业订立合同符合法律、法规、规章的规定。
1．法律要求采用书面形式订立合同的，书面签约率达到100％；
2．企业订立的合同做到内容具体、条款清楚、责任明确、手续完备，没有无效合同；
3．企业使用格式条款符合法律、法规的规定，符合备案条件的格式条款报工商行政管理部门备案；
4．法律、法规规定应进行登记、备案的合同，依法进行登记、备案；
5．非法定代表人订立合同，全部使用授权委托书。
（三）在履行合同过程中遵守诚实信用原则。
1．对外订立的合同，除不可抗力和对方违约，以及经双方当事人协商变更、解除者外，合同履约率达到100％；
2．没有利用合同进行的违法行为；
3．因客观原因造成未能履行合同，企业主动按约定或法定条件承担违约责任；
4．自觉执行人民法院、仲裁机构依法作出的判（裁）决、裁定；
5．兑现通过商业广告等途径公开作出的承诺。
（四）企业在生产经营活动中遵纪守法，经营信用良好。
1．企业的产品及服务符合国家标准或行业标准；
2．三年内没有违反工商、物价、税收等法律法规的行为，在有关管理部门没有不良行为记录；
3．企业在银行信用、质量管理、依法纳税、劳动用工等方面社会反映较好；
4．积极、妥善处理消费者投诉或虽有投诉但经查证企业没有过错。
（五）能按规定向工商行政管理等部门如实提供企业合同签约、履约、合同纠纷处理等能够反映企业信用状况的信息资料。
第七条 企业连续五年以上获得“浙江省工商企业A级‘守合同重信用’单位”称号，并符合下列条件之一者，可以申请认定“浙江省工商企业信用AA级‘守合同重信用’单位”：
（一）企业获得过其他市级以上荣誉称号或受过表彰的；
（二）生产型企业年销售额800万元以上或利润200万元以上，销售型企业年销售额500万元以上或利润100万元以上；企业在获得“浙江省工商企业信用A级‘守合同重信用’单位”称号后连续两年在合同信用状况测评中达到AA级“守合同重信用”标准的，可以申请认定“浙江省工商企业信用AA级‘守合同重信用’单位”。
