第八条 系统的操作人员须进行培训后才能上岗。
第九条 系统网络使用单位，应当按照计算机联网的要求配备专职计算机网络管理人员和操作员。对入网微机必须做到专机、专人、专盘管理，并采取防计算机病毒措施。
第十条 配置给各级12358工作机构的系统网络设备，各网络使用单位要正确使用、妥善保管相关设备，不得擅自改作他用；工作软件必须采用信息网络系统的统一应用软件，不得擅自修改、增加、删除信息网络系统程序和内容或在信息网络系统设备中安装其他软件。
第十一条 系统的主计算机系统须专机专用。变更、调换系统设备应及时报告管理部门，并征得同意。
第十二条 信息网络系统应当采取系统访问控制、数据保护和系统安全保密监控管理等技术措施，信息网络系统的访问按照权限控制，不得进行越权操作，系统出现故障的接入单位，应及时上报管理部门。管理部门有责任为接入单位提供技术支持。
第十三条 12358管理信息系统微机操作人员必须遵守以下规则：
（一）负责自己使用的微机和相关硬件设备的保管和清洁；
（二）遵守有关操作规程，维护计算机正常有效运行，不得随意改动、增删计算机系统配置；
（三）不得越权操作，非法进入未授权的功能模块；
（四）不得擅自对计算机信息网络功能及其数据和应用程序进行删除、修改；
（五）不得制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
（六）禁止在本系统中制作、复制、传播、使用与工作无关的软件、资料以及游戏和娱乐软件；
（七）发现计算机信息系统有异常情况，应及时报告信息主管部门；
（八）不得擅自向其他单位或个人拷贝本计算机信息系统应用软件和数据资料；
（九）不得擅自拆装、搬迁系统硬件设备，改迁电源、电缆线路；
（十）有关值班人员应加强夜间或节假日计算机系统的安全保卫工作；
（十一）不得有其他危害计算机信息系统安全的行为。
第三章 奖惩
第十四条 任何部门和个人因违反本办法造成系统运行故障，情节严重的应追究其行政责任，造成设备损坏或其它经济损失的，应负责赔偿。
