宁夏回族自治区12358价格举报工作规范(试行)
（宁价检发[2006]130号）
总则
第一条 为规范12358价格举报工作（以下简称12358工作），提高行政执法效能，提升服务水平，使价格举报工作制度化、规范化、科学化，依据《
中华人民共和国价格法》、《
价格违法行为举报规定》（国家发改委第15号令）等法律、法规和国家发改委《
关于贯彻落实＜信访条例＞进一步做好价格违法行为举报工作的通知》精神，结合我区工作实际，制定本规范。
第二条 12358价格举报工作是价格主管部门的形象工程，是价格主管部门依法行政和维护广大消费者合法权益的窗口。因此，12358价格举报工作必须坚持以人为本、执法为民的服务宗旨，坚持依法行政的原则，坚持务实高效的工作作风，做到有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果、调处高效、文明服务，保护消费者和经营者的合法权益，维护市场经济秩序，为构建和谐社会做出贡献。
第一章 机构设置与职能
第三条 县级以上各级价格主管部门（以下简称价格部门）是查处价格违法行为的主管机关，价格监督检查机构（价格举报中心）是本级价格部门负责价格举报的工作机构，应当按照权限履行各自职责。
一、自治区物价检查所价格举报中心工作职责是：
（1）负责全区范围内价格投诉举报工作的组织、协调和督办；
（2） 受理全区范围内的价格投诉举报，对受理的价格投诉举报进行分流转办和督办检查；
（3）对不属于价格部门职能范围的投诉举报，及时移送相关职能部门处理；
（4）承办上级交办的价格投诉举报案件；承办社会影响大，群众反应强烈，重大、紧急、突发及群体性投诉举报；
（5）协助局综合法规处受理消费者价格法律、法规和规章的咨询；
（6）查处侵害消费者合法权益的价格违法行为；
（7）采录、汇总、统计、分析、整理价格举报工作的数据资料，通报和公布有关消费者投诉举报信息；
