五、责任追究
第十九条 各级国土资源部门信访工作机构及信访工作人员有下列情形之一的，由上级国土资源部门责令改正；经上级国土资源部门督办仍不改正的，在季度通报中予以通报批评，并在年终目标考核评比中扣分，年度内被通报批评的，不得评为信访工作先进集体或先进个人；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分：
（一）对收到的信访事项未按规定登记、转送、交办或应当履行督办职责而未履行的；
（二）对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的；
（三）未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的；
（四）推诿、敷衍、拖延信访事项办理，未在规定期限内办结信访事项，将处理意见或者复查意见、复核意见书面答复信访人，向交办机关反馈办理结果的；
（五）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访请求未予以支持的；
（六）玩忽职守、徇私舞弊，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的；
（七）将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位的。
第二十条 各级国土资源部门及其工作人员有下列情形之一的，责令直接负责的主管人员和其他直接责任人员作出书面检查；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）对领导批示交办、上级及其他部门交办的重要信访件不认真调查处理，信访回复及上报材料弄虚作假、欺上瞒下的；
（二）拒不执行上级机关对重要信访问题的处理意见，或者对有关责任人应当严肃处理而未作处理，袒护包庇、姑息迁就的；
（三）发生集体上访或群体性事件，责任部门或主要负责人不按规定赶赴现场及时处置，或不负责任、处置不力，导致上访群众长期滞留，冲击、围堵党政机关，拦截车辆，堵塞交通等影响正常工作、公共秩序的；
（四）对重大、紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报的。
第二十一条 对信访问题突出，处置不力，3个月内连续发生3起以上大规模集体上访（市、州50人以上、县、区20人以上）或发生一次造成严重社会影响的群体性事件的地区，上一级国土资源部门应对该地区国土资源部门主要负责人戒勉谈话，限期整改。经戒勉谈话后，仍出现大规模集体上访或发生造成严重社会影响的群体性事件的，对该地区国土资源管理目标考核实行“一票否决”。
