（四）强化监督，认真做好举报投诉处理工作。各地要认真做好社会举报投诉的处理工作。原则上市州司法局负责对本行政区域司法鉴定机构投诉的处理，重大复杂的案件应上报省厅。
投诉查处范围主要有：超出《司法鉴定许可证》核准范围的；符合司法鉴定程序和属于其鉴定范围，没有正当理由拒绝受理的；违反司法鉴定程序、操作规程，导致司法鉴定结论明显错误的；工作不负责任导致司法鉴定结论明显错误的；故意作虚假鉴定的；依法应当回避而未回避的；对送鉴的检材、样本和资料管理不善，致使其损毁、灭失、无法鉴定，情节严重的；不履行保密义务，造成严重后果的；违反法律、法规和规章规定的其他行为等。
司法鉴定管理部门应当指派专人负责司法鉴定举报投诉处理工作，并建立受理登记簿。接受举报投诉立案后，应当就举报投诉的事实进行调查，调查必须全面、客观、公正、合法，并做好证据的收集工作。对调查结果要做出结论性意见，市州司法局对举报投诉案件的处理结果应当报省厅备案。对违反法律、法规、规章应当予以处罚的，应当作出行政处罚或提出处罚建议。案件查处办结后，应当将查处结果告知投诉人。
（五）严格把关，继续做好鉴定机构的申报工作。各地申报新设司法鉴定机构要继续严格执行
《决定》和司法部、省厅的有关规定，继续坚持统筹规划、合理布局的原则，严格把好准入关。鉴于司法鉴定工作的总体形势发生的重大变化，各地应当根据申报单位的场地、设备、人员、实力等各方面情况进行综合评估，要从机构的发展前景和社会信誉等方面择优申报鉴定机构，切实防止滥竽充数。
三、需要特别注意的几个问题
（一）禁止管理部门乱收费问题。各地在司法鉴定管理中要严格依法行政，依法实施行政许可，鉴定管理部门及其工作人员不得利用管理职能谋取不正当利益，不得设置各种人为障碍索拿卡要，不得以任何名义向鉴定机构和鉴定人收取管理费、业务介绍费、代办费、赞助费等各种费用，对于管理部门和工作人员的违规收费行为一经查实将严肃处理，对于滥用职权、玩忽职守造成严重后果的直接责任人，还将追究相应的责任。
（二）严格执行省物价局收费办法问题。《湖南省司法鉴定服务收费管理试行办法》（湘价服〔2006〕43号，以下简称《办法》）已于今年5月1日实施，对规范司法鉴定管理工作、促进司法鉴定工作健康发展和维护公民合法权益具有重要意义，也是进一步改善司法鉴定执业环境的重要措施。各地要认真做好《办法》组织实施工作：首先要做好学习和宣传工作；第二，要严格执行《办法》，进一步规范鉴定机构的收费行为，指导鉴定机构到当地物价部门办理收费许可证等手续，并督促鉴定机构将收费项目、收费标准在办公场所公示；第三，要做好监督检查工作，对私自收案收费、超标准收费、巧立名目乱收费等行为要及时向当地物价部门反映，并及时报告省厅。此外，根据《办法》规定，该收费标准和收费项目不适用于侦查机关内设鉴定机构、涉案物价格鉴定和医疗事故鉴定收费，侦查机关内设鉴定机构不得对外从事有偿鉴定，各地要对有关部门的执行情况及时全面向当地党委、人大做好汇报，并及时向物价部门反映。
