（八）进一步增强重大决策的民主性、科学性。各级各部门凡是关系群众切身利益的重大决策，都应当通过民主的程序，采取听证、公示等制度，广泛听取群众的意见和建议。同时，善于从各种信访问题中总结经验教训，及时调整完善政策。各级党政领导要切实转变工作作风，改进工作方法，真正深入到群众中去，实实在在地解决群众生产生活中的实际困难，从根本上解决信访问题。
（九）大力推进政务公开。进一步转变政府职能，完善政务公开、村务公开等民主管理制度，拓宽人民群众参政、议政的渠道，保障基层群众的知情权、参与权和监督权，切实维护最广大人民群众的根本利益，从源头上减少信访问题。
（十）认真做好重大会议、敏感时期和去京赴省的信访工作。做好重大会议、敏感时期和去京赴省的信访工作，是一个重大的政治问题。各地各部门要按照《中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅关于切实加强驻京信访工作的通知》（浙委办发〔2005〕54号）要求，进一步加强驻京信访工作，强化信息沟通和情报报送工作，提高劝阻和劝返能力，坚决做到“不给北京添乱、不给中央添麻烦”，有效减少我市群众去京上访量。全国、省、市三级“两会”和重大政治活动期间，各地要按照省、市的通知要求，派出得力人员去京赴省到金做劝访工作。去京上访量多的县（市、区）要选配一名得力干部到市驻京信访劝访处工作；去京上访量少的县（市、区）实行一季一轮换的办法选配干部到市驻京信访劝访处工作。
三、进一步加大依法信访工作力度，积极推进基层信访工作制度化建设
（十一）实行信访工作党政领导负责制。按照“谁主管、谁负责”、“谁分管、谁协调”的原则，各级党政“一把手”对本地区的信访工作负总责，是信访工作的第一责任人；分管信访工作的党政领导具体负责，是信访工作的直接责任人；其他领导对分管工作范围内的信访问题负主管责任。党政主要领导要定期研究部署信访工作，亲自处理重大信访问题，对上级机关立案交办的信访案件亲自督查督办。
（十二）建立健全信访工作会议制度。县（市、区）党委、政府要定期召开会议，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究部署信访工作。信访工作领导小组每季度召开一次例会，通报工作情况，研究解决信访疑难案件和存在的问题。乡镇（街道）和其他基层单位要结合实际，建立健全相应的工作制度，及时研究解决信访问题。
（十三）进一步完善信访工作目标管理责任制。县（市、区）党委、政府要根据信访工作形势和任务要求，制订年度工作目标，并逐级签订信访工作目标管理责任书，把信访工作目标任务分解落实到乡镇（街道）和有关部门，纳入综合评优和年终工作考核内容。乡镇（街道）也要和村（社区）签订信访工作目标管理责任书，并与年终考评和奖励挂钩。
